Netflix で何を観るかを選ぶときに頭が真っ白になってしまうのはなぜですか?

人間は、どのブランドの牛乳を買うか、何を食べる準備をするか、重要な面接にどのシャツを着るかなど、人生をかけて決断を下します。

選択のパラドックス

オプションが 2 つだけの場合もあれば、さらにいくつかの場合もあり、場合によっては多数のオプションもあります。そして、まさにそこが事態が複雑になるところです。たとえば、イタリア料理愛好家にとって、レストランでどのパスタ料理を選ぶかを決めることほどお金がかかることはありません。しかし;おそらく、手紙を何度も読み返した結果、最終的にはいつものことを注文することになるでしょう。

このようなことが起こる理由は、 「選択過多」と呼ばれる現象です。この現象は、20 年前にカリフォルニアで行われた研究で初めて説明されました。それを実行するために、食料品店にジャムのサンプルテーブルが設置されました。場合によっては、 24 種類の異なるフレーバーが表示されることもありました。一方、他のものでは6 つだけが表示されました。

あなたの遺伝子データは完全に非公開ですか?

このようにして、24 人がいたときにさらに多くの人がサンプルを試しに来ましたが、まれに何かを購入してしまうことが確認できました。逆に、選択肢が 6 つしかなかった場合、テーブルに来る人の数は減りましたが、テーブルに来た場合は購入する可能性が 10 倍高くなりました。今回、カリフォルニア工科大学の研究者らによってNature Human Behaviorに発表された新しい研究は、脳のどの領域がこの現象に関与しているかを実証し、この現象の発生につながる可能性のある原因を分析しています。

良いプリントを探しています

研究を実施するために、参加ボランティアには一連の画像が与えられ、その中からカップなどの日用品に印刷される画像を1 つ選択する必要がありました。

各被験者は、 6、12、または 24 枚の画像を含むサンプルを受け取り、決定を下す際の脳の活動を分析するために機能的磁気共鳴画像検査を受けました。一方、対照群として、彼らには同じサンプルが与えられましたが、今回はコンピュータによってランダムに選択されたため、何も決定するよう求められませんでした。

このプロセスが完了すると、意思決定中に脳の 2 つの領域の活動が増加することがわかりました。1 つは意思決定の賛否を比較検討することに関与する前帯状皮質、もう 1 つは意思決定に関連する線条体です。報酬に基づいたオプションの選択。

この活動の増加は、ボランティアが12 の選択肢から選択しなければならない場合に特に観察されましたが、6 つまたは 24 の選択肢が与えられた場合には、活動の増加ははるかに弱かったです。しかし、これは一体何によるのでしょうか？

なぜ私たちは今すぐに欲しいものがあるのでしょうか？

この研究の著者らの結論は、良い報酬（この場合は個人の好みに合わせて素敵な絵が描かれたマグカップ）を得るのに必要な努力次第だというものだ。いくつかのオプションの中から選択しても、良い報酬を得るための選択肢は多くありませんが、画像の数が増えると、非常に良いものを選択する確率が高くなります。これは 12 のオプションの場合に当てはまります。ただし、選択肢が 12 から 24 に増えたことは、選択する際の労力の増加を補うような代表的な改善を示しているわけではありません。これはある種の無関心を生み出し、多くの料理があるレストランのメニューで私たちがいつも同じものを選んでしまう理由を説明します。これらすべては対照群では観察されませんでした。なぜなら、コンピュータが選択したのだから、報酬の可能性はありません。

さて、これらの結果は、選択肢の魔法の数が 12 であることを示していると言えるでしょうか?カリフォルニア工科大学の行動経済学教授であり、この研究の著者であるコリン・キャメラー氏によると、正確にはそうではありません。実際には、報酬、選択の難しさ、個人の特性に応じて、 8 から 15 の選択肢があり、より広い範囲があります。

食べ物を選ぶことがすべてではない

パスタ一皿やジャムの瓶はありふれた選択肢のように思えるかもしれません。しかし、Camerer 氏によると、適切な数の代替案を選択することが非常に重要である、より深刻な例もあります。これは、社会保障を部分的に民営化するというスウェーデンの決定の場合です。この措置が講じられたとき、国民は退職後の貯蓄の一部を民間の基金に預けることが認められました。政府自体が集中的なキャンペーンを実施し、資金の預け入れ先として何百もの選択肢が提供され、スウェーデン人が最も気に入ったものを選択するよう奨励された。当初、人口の 70% がいずれかを選択することにしました。しかし、時間が経つにつれて、彼らは自分たちのプロフィールに合わせたファンドの選択に積極的に参加しなくなりました。

燃え尽き症候群: 燃え尽き症候群とは何か、そしてそれを回避する方法

いずれにせよ、 「選択の過負荷」現象をよく理解することは、広告目的だけでなく、意思決定にかかる精神的労力を定量化する方法を学ぶためにも重要です。実際、それはまさに研究者にとって次のステップとなるでしょう。