Facebookは米上院のフランシス・ハウゲン公聴会でさらなる圧力に直面している

忘れ去られる月曜日の後、ここ数時間はFacebookにとって必ずしもパーティーではありませんでした。マーク・ザッカーバーグ率いる同社は、フランシス・ホーゲンを特集した米国上院公聴会でさらなる非難を浴びた。この人物はソーシャルネットワークの運営方法についてウォール・ストリート・ジャーナルに情報を漏らした元従業員だ。

ハウゲン氏はすでに日曜、テレビ番組「60ミニッツ」のインタビューで公の場に姿を現していた。そこで彼は、FacebookとInstagramの危険性とそれらが十代の若者たちに与える影響、そして両方のプラットフォームを支える企業がより大きな経済的利益を得るためにどんなことでもするつもりであることについて語った。

フランシス・ホーゲン氏は、消費者保護、製品の安全性、およびデータセキュリティに関する米国上院小委員会でのプレゼンテーションで、すでに公に述べたことを確認しました。しかし、同氏は議員らの質問にも答え、議員らはフェイスブックを批判する機会を逃さなかった。

彼女の冒頭陳述 (全文はここで読むことができます) で、元 Facebook プロダクト マネージャーは単刀直入に核心を突いて、マーク ザッカーバーグとその会社に対して重砲を発射しました。

私の名前はフランシス・ホーゲンです。私は以前フェイスブックで働いていました。私が Facebook に参加したのは、Facebook には私たちの能力を最大限に引き出す可能性があると信じているからです。しかし、私が今日ここに来たのは、Facebook 製品が子供たちに害を及ぼし、分断を引き起こし、民主主義を弱体化させると信じているからです。同社の経営者たちはFacebookやInstagramをより安全にする方法を知っているが、人々よりも天文学的な利益を優先しているため、必要な変更を加えようとはしない。議会の行動が必要だ。あなたの助けがなければ、彼らはこの危機を解決することはできません。

フランシス・ホーゲンの最も注目すべきフレーズのいくつか

• 「私が議会に提出した文書は、フェイスブックが子どもの安全、人工知能システムの有効性、分裂的で過激なメッセージを広める役割について独自の研究で明らかになった内容について、繰り返し国民を誤解させてきたことを証明している。」
• 「私たちには完全な透明性以外のものはありません。Facebookは、私たちが話している問題は解決不可能であると信じてもらいたいのです。Facebookは変わることができますが、それが単独で変わるわけではないことは明らかです。」
• 「企業は自社のアルゴリズムを100％コントロールできており、Facebookは公共の安全よりも成長、バイラル性、反応性を優先するために何をするかについて『フリーパス』を与えられるべきではない。」
• 「私が主張していることの多くは、アイデアの市場で勝者と敗者を選ぶことではなく、増幅メカニズムを変えることについてです。[…]私が今日話している変化は、Facebookを不採算企業にするわけではありません。とんでもなく儲かる会社になってはいけません。」
• 「フェイスブックが現在の体制でワクチンの誤った情報を阻止する能力があるとは思えない。なぜならフェイスブックは人工知能システムに依存しすぎているからだ。フェイスブック自身によると、コンテンツの10～20パーセント以上をキャプチャすることは決してないだろう。」

フランシス・ハウゲンのプレゼンテーションは非常に広範であり、上院議員からの質問に応じて彼女のコンセプトの多くが繰り返されました。 議員らもこの機会を利用して、インターネット上のプライバシーと未成年者の保護に関する法案を推進しました。さらに、彼らは原告の陳述をアンティゴーン・デイビスの陳述と対比させるために利用した。 Facebookのセキュリティ部門グローバル責任者が先週の公聴会に参加していたことは注目に値する。

Facebookは公聴会について何と言いましたか?

フランシス・ハウゲン氏の発言中、一部のフェイスブック幹部はツイッターで彼女の発言に反論した。そのうちの 1 人は、ソーシャル ネットワークのコミュニケーション マネージャーであるアンディ ストーンでした。彼女はいくつかの出版物で、告訴人が公聴会で議論されたいくつかの問題に取り組んでいなかったと述べている（実際、ハウゲン自身も特定の質問に直面した際には取り組んでいた）。

同氏はツイートで、「フランシス・ホーゲン氏は子供の安全やインスタグラムで働いておらず、これらの問題について調査もしておらず、フェイスブックでの仕事を通じてこの問題について直接知っているわけではないという事実を指摘しただけだ」と述べた。

その後、ソーシャルネットワーク上の政策コミュニケーションディレクター、レナ・ピエチュ氏の声明が広まり始めた。これを通じて、Facebook はハウゲン氏の在職期間中の干渉と、それに関する彼の知識を最小限に抑えようとしました。

「本日、上院商務小委員会は、同社に勤務して2年未満で、直属の部下がなく、経営幹部との重要な会議に一度も参加したことがなく、働いていないと証言した元Facebookプロダクトマネージャーに対する公聴会を開催した。問題のテーマについて6回以上」と声明の一部は述べている。同氏はさらに、「私たちは、彼が証言した多くの問題についての彼の特徴づけには同意しません。それでも、一つだけ同意することがあります。それは、インターネットの標準ルールを作成し始める時期が来たということです」と付け加えた。

その後、ピエチュは上院議員に異議を唱えた。同氏は「インターネットのルールが最後に更新されてから25年が経過した。業界が議員に応じた社会的決定を下すのを待つのではなく、議会が行動する時が来た」と述べた。

Facebook、フランシス・ハウゲン、米国議会の間のこの物語はまだ始まったばかりであることは明らかです。次の章で何が明らかになるか見てみましょう。