Facebookは政府がコロナウイルスに関する報告にメッセンジャーを使用することを望んでいる

Facebookは、開発者と各国の保健機関を結び付け、メッセンジャーを通じてコロナウイルス情報を提供する新しいプログラムを発表した。同社は、メッセージング サービスを使用する人々に、最新かつ信頼できる情報への完全なアクセスを提供するよう努めていると保証しました。

Facebook によると、そのパートナーは、応答の自動化タスク、一般のユーザーと最新情報を共有するオプション、ある時点で人間がコミュニケーションを引き継ぐハイブリッド チャット システムを組織に提供するために、サービスを無料で提供することを決定したという。

このプログラムを最初に利用したうちの 1 つはアルゼンチン保健省で、コロナウイルスに関する質問に答え、24 時間アドバイスを提供するボットを立ち上げました。この自動ツールは、パンデミックに関連する予防、症状、隔離、その他のトピックに関する情報と、感染の可能性がある場合に連絡する医療サービスの電話番号を提供します。

他にこの取り組みを利用しているのは、ユニセフとパキスタン保健サービス省で、同様に新型コロナウイルス感染症情報を共有するためにボットを導入しています。一般的に、これらのシステムはWHO が WhatsApp で提供しているものと似ていますが、各国の保健機関によって指定されたローカル情報が含まれているため、より重要です。

偽情報と戦うためのボット

最後に、これらのボットを使用する人は、将来的にコロナウイルスに関する重要な最新情報を受け取る可能性があります。 Facebookは、組織が新型コロナウイルスの最新情報を積極的に送信できるよう、コミュニティの安全と情報の提供が不可欠であると述べた。

この措置は、不確実性が誤った情報への扉を開く重要な時期に行われた。 WhatsApp、メッセンジャー、その他のメッセージング システムはどちらも、人々がコロナウイルスに関連する奇跡の治療法や陰謀論などの誤った情報を拡散するためのチャネルです。

最近、WhatsApp がメッセージの内容についてインターネット検索を実行できる、チャットの横にある新しいボタンをテストしていることが判明しました。エンドツーエンドの暗号化により、WhatsApp や Facebook がメッセージを読んで適切なアクションを提案できなくなるため、これは情報の真実性を検証するのに役立ちます。