世界保健機関は、ユーザーがコロナウイルスに関する情報を入手できるようにWhatsAppラインを有効にしました。この発表は、メッセージングサービスで大規模な誤情報キャンペーンが行われ、陰謀論や奇跡の救済策が何千人もの人々に共有されている最中に行われた。
WhatsApp 経由で+41 79 893 1892にメッセージを送信すると、情報が必要な特定のトピックを選択できるオプションのメニューが提供されます。したがって、たとえば、1 は地域ごとの感染者数と死亡者数の最新情報を取得すること、2 は感染を避けるための重要なアドバイスを取得すること、3 はよくある質問を取得することです。
自動サービスなので、数字を入力するだけです。コロナウイルスに関する最も一般的な通説、旅行者へのアドバイス、 WHO からの公式ニュースに特化したセクションもあり、連絡先と共有するオプションもあります。
WhatsApp は今後数週間以内にスペイン語でも利用できるようになると発表しましたが、現時点での欠点の 1 つは情報が英語のみであることです。スイスのコード番号は WHO の公式企業アカウントであり、WhatsApp チャットの上部に記載されています。
コロナウイルスに関する誤った情報との戦い
パンデミックを助長しているいくつかの要因のうちの 1 つは、パンデミックを取り巻く誤った情報です。友人や家族の間でよく話題になるのは、 WhatsApp で転送されたメッセージを通じて届くコロナウイルスに対する治療法です。医師と称される人々による奇跡的な治療法や、米国と中国の間の貿易戦争によって生じた問題を指摘する陰謀論などがその例です。
これは、コロナウイルスに関する嘘と戦うための WhatsApp のソリューションです
Wiredによると、正式な発表はなかったものの、WhatsApp はすでに 100 万人が WHO の自動メッセージング システムを使用していることを確認しました。 「私たちは何が起こるかわかりませんが、WhatsApp は人々が必要なときにコミュニケーションをとるためのライフラインであると考えています。」同社取締役のウィル・キャスカート氏はこう語った。
数日前、WhatsApp は、プラットフォーム上の誤情報と戦うために 100 万ドルの投資を発表し、噂の拡散を防ぐためのヒントを掲載したページを開設しました。メッセージはエンドツーエンドで暗号化されるため、WHO や他の組織などの第三者がメッセージの真実性を検証することはできません。
参考資料一覧
- https://www.wired.com/story/whatsapp-coronavirus-who-information-app/
- https://www.whatsapp.com/coronavirus?lang=es