トリスタン・ハリス、スマートフォンから「私たちを解放」したいと願うグーグル哲学者

100 人の人々がグラフを表示するコンピューターの前にかがみ込んでいる部屋を想像してみてください。コントロールルーム。この部屋から、世界中の 20 億人の感情、思考、優先順位をコントロールできます。これは SF ではありません…私は以前、これらの部屋の 1 つににいました。

トリスタン・ハリスは、1984 年から引用されたと思われるこの議論をTED 2017での講演で自身の考えを述べました。ハリスは、説得テクノロジーを専門とする訓練を受けたエンジニアであり、 Googleで 4 年間勤務し、最初はプロダクト マネージャーとして、次に倫理的および哲学的なデザイナーとして働きました。この役職では、会社のプラットフォームのあらゆる詳細に対処しようと努めました。ユーザーの生活において最も邪魔にならないものでした。そして、私たちが「取引」と言うのは、ユーザーに関するデータをできるだけ多く知ることが Google の最大のリソースだからです。

ハリス氏は 2016 年に Google を退職し、それ以来、アプリ、テクノロジー企業、ソーシャル メディアがどのように私たちを操作できるかについての主要な発言者となっています。そして、テクノロジー企業を担当しているのは、子猫を愛撫しながら笑いながら私たちを支配しようとしている邪悪な頭脳だからではなく、彼らが非常に明確な目的、つまり私たちの注意を向けるレースで競争する製品を開発しているからです。

Google を辞めて以来、ハリスは「Time Well Spent」と「The Center for Humane Technology」という 2 つの協会の設立にキャリアを投資してきました。後者には、 Google 、 Facebook 、またはAppleの他の元従業員も加わっており、現在テクノロジーで見ている問題について警告するメディア キャンペーンを開始するための資金を調達することができました。昨年、ローリングストーン誌は「未来を形作る25人」のリストに彼を加えた。

彼の理論は、テクノロジーが私たちに引き起こす可能性があるとされる中毒を中心に展開しており、この概念には多くのニュアンスがあるが、伝統的なメディアは、壊滅的な観点から未来についての偉大な言説にしばしば忍び込んでいるという。しかし、ハリスのビジョンは、これらの問題がしばしば扱われるテクノフォビアを脇に置き、議論をより現実的な観点に移します。つまり、現在のインターネットとアプリケーション市場が私たちの時間を盗んでいる、そしてそれはデザイン（そして唯一のもの）にあるものです。デザイン）は変更される場合があります。

スマートフォンが私たちをどのようにとらえるか、そしてデザインがそれをどのように変えることができるか（ハリス氏による）

彼らがプロジェクトのウェブサイトで説明しているように、「Facebook、Twitter、Instagram、Google は、世界に多大な恩恵をもたらした素晴らしい製品を開発してきました。しかし、これらの企業はまた、お金を稼ぐ必要がある私たちの注目を集める競争に巻き込まれています。競合他社よりも優れたパフォーマンスを発揮するには、ますます説得力のあるテクニックを使用して、私たちをデバイスに釘付けにしなければなりません。

このメッセージは、現実に落とし込まれると、テクノロジープラットフォームやソーシャルネットワークのビジネスモデルに対する直接的な批判となるが、同時に、ストーリーを語らずにいかに説得されているかという私たちに対する批判にもなる。 Facebook 、 InstagramまたはGoogle は、私たちがより多くの時間をそれらに費やせるように、製品をより魅力的なものに改良しました。

私たちの注意、したがって私たちを引き留める彼らの能力により、彼らは私たちのことをよりよく知ることができ、したがって彼らが私たちに見せる広告はより正確になります。ハリス氏にとって、ある条件がなければアプリオリに何も問題はないでしょう。それは、私たちの注意力は有限であり、時間も有限であるということです。

「通知があるかどうかを確認するために携帯電話を更新するたびに、それはスロット マシンにコインを投げ込むようなものです」とハリスはテキストの 1 つで例証しています。 「ビンゴに勝つことではなく、新しいコメントやリツイート、インタラクションがあること、つまり彼らが私たちを誘拐する方法として報酬を期待しているのです」と彼はコメントし、おかしなものに近い例を挙げた。 。

友人が私を写真にタグ付けしたことを知らせるメールを Facebook から受け取ったとき、「写真を見る」ボタンは「ここで次の 20 分を過ごします」と呼ばれるべきです。写真に注目すると、さらに多くの通知が私たちの注意を引くことになるでしょう。

彼のソーシャルネットワークに対する批判は、社会心理学の研究がすでに批判している論文のいくつかをカバーしています。完璧な画像を美化するプラットフォームとしてのInstagram 、偏った意見や誤った情報を広めることによってFacebook が連携するエコーチェンバー、または次のビデオを自動的に再生するなど、 YouTube が私たちを画面に釘付けにするために使用するメカニズム (これはアルゴリズムが原因です)あなたがそれを好きになることを知っているからです）。ハリスによれば、それらはすべて私たちをその「誘拐」状態に留めるためのメカニズムであり、最終的には私たちの時間の大部分を占め、私たちが切り離されて集中す​​ることはできません。

「『誘拐』されることは必ずしも悪いことではありません。私たちはFacebookや他の場所で友人と再会したり、思い出したりして楽しい時間を過ごしているかもしれません。私はテクノロジーに反対しているわけではありません。しかし、注目を集めるこの戦争では、私たちは負ける可能性があります。なぜなら、通貨のせいです」なぜなら、プラットフォームはますます私たちを引き留めようとしているからです。そして何よりも悪いことに、プラットフォームは私たちが決断を下したと思わせるように設計されていることです。

たとえば、次のビデオが自動的にロードされたかどうかを忘れてしまいますが、それを見て満足しています。でも実はその時、私たちは誘拐されたんです。 YouTubeで次の完璧なものを提供しようと努力している人たちは皆、今は午前 2 時で、あなたも寝たいかもしれないということを知りません」とハリス氏はWiredのインタビューで述べ、特にその影響を懸念していたと語った。これは、スクリーンに釘付けになって生まれた世代の子供たちに影響を与える可能性があります。

トリスタン・ハリス氏の運動は、ほとんどのプラットフォームの通知システム、つまり私たちに何かを知らせることを目的としてスマートフォンに表示されるバブルを批判することに焦点を当てているが、同時に私たちの次の20分を奪うという危険も伴う。彼の最大の問題はまさに、私たちの注目を集めるこの競争においてプラットフォームが金を儲けているということであり、その文脈においてハリスは解決策が 2 つしかないと考えている、それはデザイン、そしてより極端なケースでは規制である。

「通知を制限する州の規制があるというのは極端な例であり、ある意味失敗だろう。理想としては、プラットフォーム間で意識が高まり、自分たちがやっていることは本当に役に立つのかどうかを考えるようになるだろう。」彼は前述のインタビューで、これまで会ったデジタル世界に関連する専門家の大多数が常に人々を団結させ、世界を改善するという理想を持って働いてきたことを強調しました。

デザインの分野では、ハリス氏は、新しい、より敬意を持った通知モデルを奨励するために、 AppleおよびGoogleの元同僚（2 つの最大のモバイル オペレーティング システムの所有者）と協議を行ってきました。 「午前中は特定の種類の通知しかなかったり、通知があまり利用できなかったりする可能性があります。目が覚めると何十もの通知が表示されてストレスが増し、接続していないと何かが足りないと感じるというわけではありません」 」とコメントした。

現時点では、ハリスが描いた肖像画は、たとえ表面的であってもソーシャルネットワークに影響を与えているようです。マーク・ザッカーバーグ氏は昨年1月の投稿で、「2018年の大きな焦点の一つは、私たち全員がFacebookに費やす時間を有意義に過ごせるようにすることだ」と始め、同社が導入しているアルゴリズム変更について発表した。 feed 、ハリスが最初の組織のために作った「有意義な時間を過ごした」というフレーズを使用しています。

他のデジタル先駆者も同様の考えを持っています

ハリス氏の立場は、デジタル世界において決して新しいものではない。昨年、 Facebookの当初の投資家の1人で初代社長のショーン・パーカー氏は、ソーシャルネットワークについて「子供たちの脳に何をしているのかは神だけが知っている」と語った。 Facebookの最初の従業員の1人でベンチャーキャピタリストのチャマス・パリハピティヤ氏は11月、ソーシャルネットワークが「社会を動かす車輪を引き裂いている」と述べた。さらに、アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）も1月にガーディアン紙とのインタビューで、甥をソーシャルネットワークに参加させないと明言した。

ベストプラクティスを推進するためにトリスタン・ハリスが設立した組織には、Facebookの最初の投資家の一人であるロジャー・マクナミー、ツイッターとアップルの元コミュニケーション責任者リン・フォックス、そして「ミー」を生み出したとされるジャスティン・ローゼンスタインも参加している。 Facebookの「いいね！」ボタン。かなりの数のデジタル先駆者が、自分たちが作ったものを変えたいと考えています。