家族が増えてニュースが減る: Facebook のアルゴリズム変更の背後にある理由

2017 年はFacebookにとって激動の年でした。増大するフェイクニュースの問題、 2016年の米国大統領選挙の結果に影響を与えるためにソーシャルネットワークを利用したロシア工作員の介入をめぐる論争、あるいはプラットフォームの方向性を後悔する元従業員のコメントなど、最近ではソーシャル ネットワークが社会に与える影響を疑問視する研究者やユーザーの意見を補強しました。

これに関連して、1月11日、マーク・ザッカーバーグは自身のプロフィールに関する声明を発表し、その中で今後数カ月間にソーシャルネットワークに起こるであろう変更の一部を発表した。私たちのニュース掲示板、つまり私たちが入って最初に目にするニュースフィードでは、メディアや企業が公開するバイラルビデオやニュースを犠牲にして、家族や友人からのコンテンツを優先するのが公式です。

「私たちがこれを立ち上げると、企業、ブランド、メディアからのメッセージなどの公開コンテンツは少なくなります。表示されるコンテンツは、人々の間の有意義な交流を促進する、友人や重要な人々のコンテンツに合わせて調整されることになります」と創設者は述べた。 Facebook の著書の中でこう述べています。

ソーシャル ネットワークの20 億人を超えるユーザーにすでに導入されている変更は、 Facebook がニュース サイトとしてのプラットフォームを優先し、ビジネスのかなりの部分をまさに広告料の支払いに集中するという近年の傾向を打破するものです。メディアやブランドによって普及が促進されます。ザッカーバーグ氏は、「ニュースによっては、関連するトピックについて会話を始めるのに役立つこともあります。しかし、多くの場合、ビデオを見たり、ニュースを読んだり、ページを更新したりするのは受動的な経験です。」と述べてメモを締めくくった。

ザッカーバーグ氏が名付けたこの「受動的な体験」と、不穏でしばしば誤ったニュースの流布によって生み出される悪いイメージこそが、Facebookのアルゴリズムを好転させるイニシアチブが生まれる場所であり、ユーザーがグリッドに入ったときに最初に見てもらいたいものである。

この声明のわずか1か月前、同社は、リサーチディレクターのデビッド・ギンズバーグ氏と、同社の社会心理学者で科学研究員のモイラ・バーク氏が執筆した広範な記事をブログで公開した。この報告書は、独自の調査と外部調査に基づいて、 Facebookが私たちの社会的関係や気分にどのような影響を与えていると考えているかを調査した。ソーシャル ネットワークを使用することの良い点と悪い点を概観します。

同社によると、Facebookを受動的に使用すると自分自身について気分が悪くなる

この記事は、 「ソーシャルメディアに時間を費やすのは私たちにとって悪いのか?」と題されています。 、ミシガン大学の研究を反映しており、この研究では、学生のグループに 10 分間ソーシャル ネットワークを通常どおりに使用してもらい、別の被験者のグループにはリンクを自由に開いて最初のフィードをスクロールするのに同じ時間を費やしてもらいました。 、好きなように対話したりコメントしたりできます。これらすべては最後の更新前に明らかであり、写真や連絡先からの更新情報よりもニュースやビデオが優先されます。

その結果、チャットを開いたり、家族や友人のプロフィールに直接アクセスしたりせずに、Facebook を「読む」ことに専念した学生は、一日の終わりに気分が悪くなるという結果になりました。これに加えて、 Facebook自体がカーネギーメロン大学のロバート・クラウト教授と共同で実施した別の実験では、家族や親しい友人とより多くのメッセージ、コメント、出版物を送受信した人は、社会的および感情的な状態が改善されたと報告されたと結論づけた。うつ病や孤独と闘うときに。

「家族、クラスメート、同僚とつながる能力は、そもそも私たちの多くを Facebook に引き寄せたものです。これらの友人や愛する人々と連絡を取り合うことが私たちに喜びをもたらし、コミュニティの感覚を強化するのは驚くべきことではありません。」これを達成するには、ステータスの更新だけでは十分ではなく、人々は友人のチャットや個人のプロフィールにアクセスして、ネットワーク内の他のユーザーと 1 対 1 でやり取りする必要がありました」と Facebook 研究者のバーク氏とギンズバーグ氏は書いています。

ソーシャルネットワークはメンタルヘルスにとって危険ですか?

緊張を脇に置き、バラ色の Facebook を推進しましょう

彼らが記事の中で抽出した仮説は、他の研究でもすでに概説されている事実を物語っている：フェイスブックを「ニュースの場」として利用することは、フェイクニュースが蔓延していた当時の否定的な見方に影響を与える可能性があり、最も多くのコメントを生成するものはどのような傾向にあるのかしばしば緊張を引き起こす、憂慮すべき問題や物議を醸す問題に関する出版物であること。 Facebookでの拡散性と「共有」は主に感情的な衝動によって左右されます。愛する子犬や虐待されている他の犬の動画を共有できます。

お気に入りのチームの成功を称賛するニュースや、対戦相手を混乱させたチームのニュースにコメントします。あなたが支持する政党を勝者とするアンケートや、あなたが嫌うイデオロギーに疑問を投げかける情報。ミッドポイントは Facebook ではリーチできません。

Facebook がアルゴリズムを変更するに至った議論は、これらの調査から生じています。ソーシャルネットワークの新しいニュースボードについて説明すると、そこではまず友人の最新の写真、長い間会っていなかった家族の最新情報が表示され、その背景には有益なリンクや出版物が表示されます。それは、私たちが興味を持っているトピックを扱っている場合もあれば、私たちをイライラさせたり、議論を引き起こしたりするトピックを扱っている場合もあります。

それに加えて、ネットワークは時間の無駄であるという多かれ少なかれ広範な認識に対するプラットフォームの闘いも加わります。 「人々はオンラインで有意義な方法でつながっているのでしょうか? それとも、愛する人たちとの時間を犠牲にして、ただつまらない最新情報や二極化するミームを消費しているだけなのでしょうか?」研究者らは問いかけ、 Facebookに価値をもたらすもの、そしてそれが私たちをより幸せにすると信じているものは、オフラインでの社交性を損なったり制限したりすることなく、親しい人々との直接的な交流であるという答えを再び見つけた。バーク氏とギンズバーグ氏は、「Facebookが友人や家族との有意義な交流の場となり、オフラインの関係を損なうことなく強化されることを望んでいる」と語る。

このアップデートの裏で、 Facebookは再びよりフレンドリーな環境を実現しようとしているが、それはユーザーのためだけではなく、ユーザーの興味があるからでもある。研究者の報告書は、ザッカーバーグ氏の投稿と同様に、友人や家族とのやりとりは「意味のあるやりとり」であり、ユーザーがそのプラットフォームに戻り、相手が応答したかどうかを確認したくなるものであり、最終的に逃げ出すわけではないことを強調している。ミシガン大学の研究で学生たちに起こったように、ニュースを読んで意気消沈したからです。

実際、Facebook の研究者は、ネットワークから感情的かつ社会的に利益を得るには、より多くの交流を行う必要があると述べています。 「研究によると、人は受動的に情報を消費したり、読書をしたり、人と行動を交わしたりしないことに多くの時間を費やした場合、その後気分が悪くなるという報告がなされています。[…] つまり、私たちの研究や他の学術文献は、重要なのはどのようにするかであることを示唆しています。ソーシャルネットワークを使用すること」と、その使用をやめないことです。

同じ意味で、Facebook は、たとえ気に入らないものを見ないようにするという犠牲を払ってでも、ソーシャル ネットワーク上での滞在をより快適にする新しいツールの実装にも取り組んできました。このプラットフォームは、その出版物が当社にとって有益でないと判断した場合、その人物を 30 日間沈黙させるオプションを導入しています。

また、元パートナーと別れた瞬間に元パートナーを非表示にして、考えられる限り写真や最新情報を見られないよう特別に設計された「休憩」オプションも開発しましたが、厄介な手続きを経ることなく、インターネット上の友人からその人を排除し、そのことを知らせてください。Facebook がインターネットをより幸せな場所にするという取り組みには、情報、フェイクニュース、緊張を避けることに加えて、あなたを邪魔する人を排除することが含まれます。

終わりのない「フェイクニュース」: この新しいバージョンの Facebook のマイナス面

しかし、この新しいFacebookフィードに対して、批判の声が上がるまでに時間はかかりませんでした。最も否定的な側面、先験的側面は明らかにメディアとブランドによって受け止められているようであり、その出版物は第二のレベルに移行することになります。ボリビアなど、Facebook の新バージョンがまだベータモードでテストされている一部の国では、メディアやブランドのニュースが「Explore」と呼ばれる最初のボードの外側の新しいタブにさえ配置されています。しかし、一部のアナリストは、特定の問題については、治療法が病気よりも悪い可能性があると考えています。

今週、ニューヨーク・タイムズは、スロバキアなど、アルゴリズムがテストされている他の国でも、フェイスブック経由でフェイクニュースサイトや古いデマへのトラフィックが増加していると報告したと報じた。問題は、センセーショナルで印象的な見出しのため共有される可能性が高いこれらのフェイクニュースが、私たちの人脈によって広められたときに最も大きな影響力を持ったのに対し、真実のニュースは追いやられてしまったということである、とさまざまなアナリストが同紙にコメントした。 「探索」タブ。つまり、親しい人の最新情報と写真だけを表示することになった新しい壁は、新旧のデマを補強する役割も果たし、常に簡単にクリックされたり、怒りのコメントが寄せられたりする傾向があります。

新しいFacebook が、開発者が望むように、以前の Facebook よりも優れた場所であるかどうかを確認するまではまだ待たなければなりません。