もしXiaomiが新しいIKEAだったらどうなるでしょうか？

MIUI ROMを開発したシャオミのようなソフトウェア会社を世界最大のスマートフォンメーカーの一つに変えるには、雷軍氏にとって4年は十分だった。本拠地である中国では毎年急激な成長を遂げ、当時トップだったサムスン電子を大差で中国市場シェアデータの「その他」セグメントに追いやった。

しかし、[Xiaomi は盗作から盗作へ](http://hipertextual.com/2015/08/xiaomi-reference “リファレンスとしての Xiaomi”)、オオカミから子羊になりました。時代は変わりました。

現在の最大の課題は、彼らの戦略を模倣し、スマートフォンをさらに低価格で販売する新たな競合他社に対抗できるかどうかです。なぜなら、価格だけで競争すると、常に競合他社が存在するからです。

「私たちはイノベーションを起こし、挑戦し、混乱を生み出したのです」とレイ氏は[インタビュー]で語った(http://www.wsj.com/articles/xiaomi-confronts-an-unnerving-time) -1443643346「レイ・ジュンへのインタビュー」）。 「そして突然、私たちは困難に直面することになります。それは恐ろしく、適応するのが難しいのです。」

シャオミがどのように対応するかは、過去10年間に中国の都市部でインターネットとスマートフォンの普及が進んだ後、中国とその企業がこの過渡期にどのように直面するかを最もよく反映しているかもしれない。

この開発は、巨大企業が「無」から誕生する完璧な出発点となってきましたが、成長はますます小さくなり始めており、それほど簡単ではない時代を生き抜かなければならないこれらの新興企業に課題を突きつけています。

レイ氏は、消費者を驚かせることがますます難しくなり、競合他社が差別化を図るためにユーザーエクスペリエンスに注力することが求められる時代が来ると見ている。鍵となるのは、価値を提供することです。

シャオミCEO：「我々はユニクロ、無印良品、イケアと同じことをやっている。私たちの最終目標は、安くて良いものを作ることです。」 （幸運を。）

— コントラ (@counternotions) 2015 年 10 月 1 日

この引用には、「良いが安い」という非常に重要な詳細が含まれています。 「安くて良い」ではなく、消費者がブランドの製品から得られる価値をレイは優先します。

これが Xiaomi を定義するものです。

彼らの製品は、通常販売されている法外な価格にもかかわらず、デザイン、素材、機能において顧客の不満を引き起こさない十分な品質を備えています。その逆です。あなたは生活するために装身具を買っているのではなく、Xiaomi を買っているのです。ブランドには価値がある。忠実さがあります。中国やインドの何百万人もの若者の熱意があり、数時間で商品が完売するのは偶然ではなく、結果です。

Xiaomi は単なる安価な製品ではありません中国での売上高の伸びが鈍化しているため、Xiaomi は自国市場で享受していた競争上の優位性が欠けているとしても、破壊的要因を生み出す新たな市場を模索しています。

インド、インドネシア、ブラジルという巨大な成長の可能性を持つ３大市場に焦点を当てる。レイ氏は、自社が 3 年以内にインドのトップ 3 製造業者の 1 つ、さらにはナンバー 1 になることを目指しています。しかし、「インドのシャオミ」として知られるマイクロマックス・インフォマティクスやサムスン電子との国内競争や、Tizenによる非常に経済的なモデルへの取り組み、あるいは中国で起きたように市場がより発展した際のアップルの登場などにより、それは容易ではないだろう。 。

このスタートアップは、今年 8,000 万台のスマートフォンを販売するという予測を達成することはほとんどありません。したがって、同社は新たな市場が出現するだけでなく、世界戦略を補完するさらなるビジネス手段も模索することになる。

シャオミとは何ですか？

非常に多くのビジネス手段とオープンフロントがあるため、多くのアナリストはシャオミとは何か、そして会社が何をしているのかを定義するために議論しなければなりません。最も一般的なのは、次の 3 つの概念のいずれかに基づいて定義することです。

※シャオミはソニーと同じ家電メーカーです。

* Xiaomi はWeb サービスおよびコンテンツの会社です。

*Xiaomi はオンライン小売業者です。

同社は、スマートフォン販売のエコシステムを完成させるサービス会社になることにますます賭けている。

彼らは、ビデオ、ニュース、金融サービスから空気清浄機、テレビ、スーツケースに至るまで、非常に多様な電子商取引およびサービスのネットワークを構築することに成功しました。

[WSJ] の雷軍氏によると、この中国のメーカーは、ゲームや決済アプリケーションなどのモバイル サービスからの収益が今​​年 3 倍になり、10 億ドルに達すると予想しています(http://www.wsj.com/articles /xiaomi-sees-インターネットサービスの今年の収益は10億1429859553 “WSJ”)。

考えられる 3 つの定義のうち、私は 3 つの共通点を選択します。それは、スマートフォンを通じて収入と人気を生み出す企業であるということです。

エコシステムを補完するサービスを利用して健全な利益とマージンを獲得する企業。

そのブランド価値のおかげで、家庭用の数千のアクセサリ、家電製品、ガジェットを持続可能な価格で生産できるXiaomi。

レイはこのように認識したのは初めてです。

>テンセントとアリババが今日お金を稼ぐ方法は、シャオミが将来お金を稼ぐ方法です。

新しい競合他社とは異なり、 Xiaomi は非常に具体的な価値を提供するため、持続可能な価格を実現します。そして、あなたの最大の武器は、マーケティングにお金をかけずに、ますます誠実な製品を使って達成した忠誠心であるべきです。

インドでは、彼の最初のパフォーマンスに入場するための列が通り全体を覆いました。新しいアクセサリーやガジェットが発表されると、国際メディアに掲載されますが、入手するのは簡単ではありません。彼らは安価な商品のメーカーではなく、デザイン、性能、品質、そして製品の対象者が交わる場所です。

Xiaomi は、次の 3 つの機会を利用して、非常に低価格のスマートフォンのメーカーとしてスタートしました。

* Apple ブランドのデザインを模倣します。Apple ブランドは中国ではまだかなりのレベルで売れていませんでしたが、他の西洋の「高級」ブランドと同様に、中国の都市部では大きな魅力を持っています。
* 当時のライバルであるサムスンと比較して、地元市場にいるという競争上の利点を活用してください。
* マーケティングに投資せず、若い顧客が最も代表的であるソーシャル ネットワークに広告を集中させることで、コストをできる限り削減します。

現在の状況は大きく異なっており、前会計年度のデータによれば、アップルは売上高を前年比120％増加させたが、当時中国のスマートフォン市場は5％しか成長せず、中・低価格帯ではシャオミに新たなライバルが現れた。彼らは同じ戦略を使用しています。

最も注目に値するケースは、 Honorブランドを展開するファーウェイのケースで、停滞し始めている市場で今年非常に大きな成長を達成した。さらに、ファーウェイはシャオミよりも通信と半導体の分野で多くのリソースを持っています。

Xiaomi はもはやハンターではなく、獲物です

彼らは、ビジネスを進化させ、多様化し、マーケティングを行う巨大なコミュニティを生成し、そして何よりも、他の人がやらないことに貢献することに成功しました。

Apple からのインスピレーションは依然として明らかですが、Xiaomi のアクセサリとスマートフォンは、高級品ではなく、ユニークなものとしてますます認識されてきていますが、これらのガジェットを求める何百万もの若者にとって十分な品質です。

Xiaomi はテクノロジーの無印良品、ガジェットのイケアになれるのです。

シャオミ DNA

同社はスマートフォンがiPhoneに酷似していると批判されている。ジョニー・アイブは彼らを泥棒だと非難することをためらわなかった。しかし、シャオミはそうではありません。実際、彼は最高の企業から最高のアイデアを取り入れ、独自の道を切り開いてきました。

それは、Android をベースに大幅な改良を施したオペレーティング システムを作成することから始まりました。これは大きな反響を呼び、中国の若者のニーズに合わせた変更と、ほとんどの意見では Google の Android よりも魅力的なデザインを気に入った大規模なコミュニティがありました。中国で彼らが好むものはもっとAppleだった。それが願望でした。

Apple は iPhone をユニークにするためにサービスを作成し、Xiaomi は人々がそのサービスを採用できるようにスマートフォンを作成します。しかし、彼らのデバイスの販売方法は Apple のものと同じではありません。彼らは Amazon とその Kindle の戦略を利用しています。つまり、ハードウェアを可能な限り低価格で販売し、消費者がブランドのエコシステムに留まり、長期的にはサービスを通じて利益を生み出すというものです。

彼らが Apple に似ているのは、ユーザーの中に生み出される忠誠心であり、これはカリフォルニアのブランドに特有のものであるように思えました。中国では、Xiaomi フォーラムは最もアクセス数の多い Web サイトの 1 つであり、何千人ものユーザーが会社に関するトピックについて議論し、提案を行い、そして何よりも無料の広告を行っています。

Xiaomi がハードウェア会社であることは誰もが知っていますが、その DNA ではソフトウェア会社です。ネイティブのインターネット企業。 Lei Jun が Lin Bin とともに Xiaomi を設立する前は、Kingsoft と Amazon China で働いていたことを思い出してください。

彼らはオペレーティング システムのアップデートを毎週リリースし、通常はフォーラムでユーザーから寄せられた最も人気のあるリクエストを組み込んでいます。

Hugo Barra 氏はお気に入りの 1 つについてコメントしました。Xiaomi は、飲みすぎて帰宅したときに両親を起こした若者の苦情を受けて、ホーム画面から懐中電灯アプリケーションにアクセスできるようにしました。

さらに、付加価値を提供し、各市場のニーズに適応するという口実の下、Xiaomiはインドの若者のニーズを満たすためにアプリケーションを開発し、オペレーティングシステムをカスタマイズできるソフトウェアエンジニアを1年間雇用してきました。

インド向け初のスマートフォンのプレゼンテーションでは、これに重点が置かれ、インドの新しい市場による、そして新しい市場のための多くの独自の機能が紹介されました。

MIUI に組み込まれているサービスの多くは、非常に特殊な人口統計および地理的セグメントに焦点を当てています。中国では、お酒を飲んだときにタクシーを呼んで家まで送ってもらえるサービスがあり、電話アプリに組み込まれています。

Xiaomiは新しいIKEAのような

Xiaomi は 27 社のスタートアップに依存し、サポートしています。そのうちの 10 人は、同社が販売するさまざまな製品を担当しています。メーカーが注力を失わないようにするのは、消費者にスマートフォン、テレビ、ルーターを提供し、残りはパートナーに任せることです。

「多くのアナリストは、あまりにも多くの製品を発売することで、我々が実際にやっていることに集中できなくなっていると信じている。しかし、それは完全に間違っている」とCEOは言う、「シャオミにはスマートフォン、テレビ、ルーターという3つの製品がある。これら3種類の製品はが当社の主力事業であり、今後も末永くサポートしてまいります。

2015 年の初め以来、Lei Jun は 100 社を超えるスタートアップのスポンサーになると約束しました。目標？彼らが活動するすべての市場の若者が、Xiaomi 製品だけを使って最先端の「スマート ホーム」を作成し完成させることができるということです。

Xiaomiは、日常生活用の小さなアクセサリーですでに有名です。彼らは、最も有名で最高のデザインのパワーバンク、これまで5倍の価格のモデル、または世界レベルで最も成功したウェアラブルのモデルでしか見られなかったテクノロジーを備えたヘッドフォンを担当しています。 。

非常に安価な製品ですが、付加価値があり、ニーズに応えています。また、大手企業のイノベーションを利用して、常に次のものが含まれるアクセサリを販売しています。

はるかに高価な製品の 1 つ以上の独占的な機能。
ミニマリストのデザインは、若者にとって認識可能で快適です。
※非常に安い価格ですので、マージンはほとんどありません。

非常に低い価格は常に悪い兆候であり、最終的には誰も勝者がいない底辺への競争です。しかし、Xiaomi の場合は違うかもしれません。これらは、膨大な販売量を誇る製品であり、顧客にとって最高のウェルカムカードです。15 ドルの製品にこれほどの価値があるとしたら、ルーター、テレビ、スマートフォンはどうなるでしょうか?

これは同社の拡張主義的な方針にも適合する。より多くのニーズや願望をカバーする製品が多ければ多いほど、消費者を「結びつけ」、より高価な製品やサービスを通じて利益を生み出す機会が大きくなります。

Xiaomi にとっての大きな課題は、エコシステム内でおとりとして機能し、信じられないほど低価格で価値を提供する Mi Band のような製品を維持しながら、より広い利益率の製品に消費者を引きつけ始めることです。

ここが、Xiaomi が真に新しい Ikea になれる場所です。ヨーロッパやアメリカの若者は、独立したら必要なものをすべて買うためにどこに行けばよいか疑問を持ちません。彼らがイケアを利用するのは、それがXiaomiが満たしている目的を満たしているからです。つまり、ニーズを満たし、個性のあるモダンなデザインがあり、通常は最も安価な代替品の1つです。したがって、彼らはあえて空気清浄機や「スマート」スーツケースを使用しており、 Xiaomiでの違いを安価な製品に適用できる分野はたくさんあります。

独自のエコシステム、最も多様なニーズに対応する多数のガジェット、そして非常に明確な目標を持つ企業です。シャオミはスマートフォンを通じてテクノロジーのイケアを創造し、ブランド価値を拡大し、競合他社との明確な違いを確立している。

モバイル市場が打撃を受けるとき、シャオミはソフトウェア会社であり、オンライン小売業者であり、家電メーカーであり、真に忠実な顧客を持つ別の企業であるか、何かにしがみつくことになるだろう。

Xiaomi がこうした野望を世界中に拡大するには何が必要でしょうか?店舗。

Mi Home、Xiaomi の「ストア」

現時点ではシャオミには店舗はなく、ファンのための家がある。ウーゴ・バーラ氏がさまざまな機会に述べているように、少なくともそれが彼らの意図していることだ。これらはイケアとアップルストアを組み合わせたタイプの施設で、非常にモダンでミニマリストで、ブランドのテレビで映画を見たり、人々が集まったりするためのスペースがあります。

彼らの事業は主にスマートフォンや製品のオンライン販売であったため、現在はブランドと消費者の接点となっています。ファーウェイのようなブランドがコスト削減のためにHonorで真似するような戦略だ。 Mi Home は製品を試し、出会うための場所であり、Xiaomi にとっては、Ikea と同じように消費者のロイヤルティを構築する方法です。ショーケースであり「趣味」となる場所。

Xiaomiにはすでにカスタマーサービスポイントがありますが、店舗では修理サービスも提供しています。

もちろん、まだ販売されている製品はなく、ポータブル バッテリーやヘッドフォンなど、まさに衝動販売や即時ニーズを生み出す可能性が最も高いツールであるアクセサリのみが販売されています。

このモデルはイケアのモデルに似ており、コールドプリントされたカタログではなく、実際に環境を見に行くことができます。 Xiaomiが興味を持っているものは、私たちが家の新しいコーナーの可能性について言及していた独立しつつある若者を示しています。

問題点

これらの店舗の問題は、ロイヤルティを生み出しているにもかかわらず、経済的損失が発生することです。現在は簡易的なショールームとなっており、その数は10にも満たない。しかし将来的には、製品を展示し、顧客との関係を築くエリアをどのようにして収益性の高いものにすることができるでしょうか?

先進国の家賃を考慮すると、Xiaomi が持続可能にするのに十分な収入を得るには、1 日に数千個のアクセサリを販売する必要があります。問題は、Xiaomi が非常に安価な製品に対して非常に低い利益率で取り組んでいることです。アクセサリーのみを販売することはどの程度実現可能ですか?

Xiaomi の主な事業であるスマートフォンの販売は、短期的な解決策になる可能性がありますが、同社は常に複数の事業分野を念頭に置き、自社のエコシステムに対する顧客ロイヤルティを構築するという 1 つの目標を常に念頭に置き、長期的に取り組んできました。ブランド価値を創造します。イケアが達成したことは、手頃な価格と明確なデザインラインを必要とする何百万人もの人々に明確な答えを提供することです。

彼らはシャオミの戦略を模倣するだけでなく、消費者を欺くことを目的として、可能な限り最もあからさまな方法でシャオミの製品や店舗をコピーします。中国ではかなり一般的な習慣です。

Xiaomi の人気のモバイルバッテリーは昨年、1,460 万台が販売されました。しかし、Lei Jun 氏によると、[4 月](http://hipertextual.com/2015/04/xiaomi-copias “Xiaomi コピー”) に記載されているように、販売されるはずだった製品の半分が販売されています。

「もし偽造品がなかったら、当社の売上は2倍か3倍になっていたでしょう。この製品は世界中で認められています。」と彼は断言した。

そしてもちろん、中国ではコピーは普通のものとして国民に完全に同化されています。それに対抗するのは非常に困難であり、低品質のサプライヤーを使用してXiaomiよりも安価にバッテリー、ヘッドフォン、スマートフォンを製造する余地は常にあります。

また、Xiaomi は私たちが期待するほど急速に拡大できないことにも留意する必要があります。たとえば、ブラジルでは端末を現地で製造することでフォックスコンと合意した。このように低い利幅で勝負することで、関税によって自社製品が「殺されて」しまうことになる。サービスでも同じことが起こり、各市場で特定のソフトウェアを作成する必要があります。中国で機能するものはインドでも機能せず、ブラジルでも機能しません。

シャオミは、競争上の優位性や誕生の背景に基づいて、中国ほど急速に成長し続けることはできないだろうが、自社の戦略とそのDNAを信頼する必要があるだろう。 Xiaomi は他とは異なっており、依然として独自性を保っているものを信じなければなりません。