Microsoftもソニーに倣い、 『サイバーパンク2077』をデジタル版で購入した人には全額返金を行うとしている。 Microsoft Store にはすでに返品ポリシーがありますが、これは購入後 48 時間以内にのみ有効です。しかし、サイバーパンク 2077の例外的な状況は、多数のバグに対する批判に囲まれており、マイクロソフトはこの特定のケースについて規定の変更を余儀なくされました。
「すべてのプレイヤーがXboxで期待するエクスペリエンスを確実に得られるようにするため、Microsoft Storeからサイバーパンク2077をデジタル購入した人には全額返金を提供するために、追って通知があるまで既存の返品ポリシーを拡大する」と同社はTwitterで述べた。もちろん、後者の場合、方針の変更は CD Projekt Red がゲームのバグを解決するまでの一時的なものであることが理解されています。
サイバーパンク 2077: すべてのプレイヤーが Xbox で期待するエクスペリエンスを確実に得られるようにするために、マイクロソフト ストアからサイバーパンク 2077 をデジタルで購入したすべてのユーザーに、追って通知があるまで全額返金を提供するために、既存の返金ポリシーを拡張します。 https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox サポート (@XboxSupport) 2020 年 12 月 18 日
ただし、サイバーパンク 2077 をPlayStation Store から削除したソニーとは異なり、マイクロソフトはそれをストアに残します。 「CD Projekt Redの開発者が非常に困難な状況下で『サイバーパンク2077』の出荷に向けて懸命に取り組んでいることは承知していますが、一部のプレイヤーが古いコンソールでの現在の体験に不満を抱いていることも認識しています。」そして、おそらくご存知のとおり、バグの大部分は PlayStation 4 と Xbox One に発生しています。
Microsoft Store でCyberpunk 2007の払い戻しをリクエストするには、次のリンクにアクセスして Xbox アカウントでログインするだけです。レドモンドによれば、これまでのところ返金要求の大部分に対応しているという。間違いなく、今後数時間以内に、払い戻しに興味のある人たちは、その要求が幸運だったかどうかを報告し始めるでしょう。お金を返してほしい人がたくさんいることは間違いありません。
Microsoftは、新しい返品ポリシーがいつまで有効になるかについては明らかにしていない。ただし、それは CD Projekt がアップデートを通じてサイバーパンク 2077 のエラーに対する解決策を提供するまでになるのではないかと思われます。ポーランドのスタジオによると、 1月と2月に前世代コンソールのパフォーマンスを向上させる重要なパッチをリリースする予定だという。もちろん、グラフィックスは次世代プラットフォームとは異なることを明らかにしました。
参考資料一覧
- https://support.xbox.com/es-MX/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders
- https://twitter.com/XboxSupport/status/1339983446865801224?ref_src=twsrc%5Etfw
- https://t.co/04TcniwVzy
