Word やその他の Office アプリケーションのバグにより、予期しないシャットダウンが発生しています。これを修正する方法は次のとおりです。

更新プログラムにより、Word およびその他の Office アプリケーションでエラーが発生します。この障害はランダムに発生し、ドキュメントの作成時に情報が失われる可能性があります。 Microsoft は問題を認識しており、問題と考えられる解決策についてユーザーに通知しています。

サポート文書によると、 Word、Outlook、OneNote などのアプリケーションで を入力すると予期しないクラッシュが発生するそうです。バージョン 2407 (17830.20138) 以降にアップグレードした一部のユーザーは、入力時またはスペル チェックの実行時にアプリケーションのクラッシュが発生する可能性があります。あなたが影響を受けている場合でも、解決策はありますので、絶望しないでください。

Microsoft によると、この問題は、言語パックのバージョンが現在のバージョンに更新されていない場合に発生します。このファイルが Word の現在のビルド番号と一致しない場合、アプリケーションはある時点で終了します。ユーザーはクラウドに自動保存するオプションを利用できますが、それを防ぐための措置を講じないと、「クラッシュ」によって頭痛の種が生じる可能性があります。

Microsoft が提案したソリューションは、平均的な Windows ユーザーにとって比較的単純で、3 つのステップが必要です。まず、オペレーティング システムのイベント ビューア内でエラーを特定し、それが言語パックによるものかどうかを確認する必要があります。その後、アプリケーションを修復し、Word、Outlook、または Office の現在のバージョンと一致するように言語を再インストールします。

Word、Outlook、OneNote での予期しないシャットダウンを解決する方法

入力したりスペルチェックを有効にしたりしたときに Word が突然閉じた場合は、このバグの被害に遭っている可能性があります。この予期しないクラッシュの問題は、Word、Outlook、OneNote のバージョン 2407.17830.20138 以降に影響します。それを解決するには、次の手順に従うだけです。

簡単な方法

1. Windowsのスタートメニューを右クリックし、「インストールされているアプリケーション」オプションを選択します。
2. Word を選択し、[変更] オプションをクリックして Office インストーラーを起動します。次に、「オンライン修復」を選択し、数分待ちます
3. プロセスが完了したら、Word (または任意の Office アプリ) を開き、 [ファイル] > [オプション] > [言語]に移動して言語のリストを表示します。
4. 言語パックを選択し、「削除」ボタンを押してアンインストールします。次に、下部にある「追加」ボタンを押して、アプリの現在のバージョンと一致するように再度追加します。

困難な道

難しい方法では、 OS イベント ビューアに移動してエラーを探す必要があります。このオプションは、上級 Windows ユーザーに推奨されます。

1. 検索アイコンに「Viewer…」と入力するか、スタート メニューを右クリックして、Windows イベント ビューアを開きます。
2. サイド メニューで、[Windows ログ] オプションを選択してオプションを表示し、[アプリケーション] を選択してアプリケーションによって発生したイベントとエラーを表示します。
3. 「アプリケーション」を右クリックし、「現在のログをフィルター」を選択してエラーをフィルターします。そうしないと、膨大なリストが作成されてしまいます。
4. フィルタリングしたら、1 時間ごとのエラーのリストを確認し、詳細を表示します。私たちが興味のあるものは次のように述べています: 「失敗したアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.17830.20138 、タイムスタンプ: 0x66aaad8c 失敗したモジュール名: mscss7it.dll、バージョン: 16.0.12527.20122 、タイムスタンプ: 0x5e439ea1 例外コード: 0xc0000005 失敗したオフセット: 0x000000000003e518 失敗したプロセス ID: 0x0x51B0 失敗したアプリケーションの開始時間: 0x0x1DAE97DD89190C3。

エラーのあるモジュールの名前は言語によって異なりますが、そのバージョン番号をアプリケーションのバージョン番号と比較してください。古い番号の場合は、「簡単な方法」の手順に従って番号を更新します。