人工知能をさまざまな種類のサービスに統合するブームは、まだ始まったばかりのようです。 BardとBingで常に見出しを飾るのは Google と Microsoft ですが、彼らだけではありません。人気のメッセージング サービスである Slack は、最も基本的な機能の 1 つとして ChatGPT をアプリの形で統合することを発表したばかりで、ユーザーがその機能をテストするための最初のベータ版をすでに開始しています。

ChatGPT のこのバージョンでは何が提供されますか? Slack を所有する Salesforce によると、基本的な機能には会話の要約やメッセージの下書きの作成などがあります。ボタンを押すだけで最初のファイルを共有できるため、チャネル内の残りの参加者もそのファイルにアクセスできるようになります。 2 つ目では、メッセージの特定の口調などをチャットボットに伝えることができます。

ChatGPT を会社の Slack に統合する可能性のテストを開始したい場合、会社はすでに待機リストを開始しています。サインアップして、OpenAI がすべての機能へのアクセスを許可するまで待つだけですが、これには数週間、場合によっては数か月かかる場合もあります。

ChatGPT を Slack に統合すると次のようになります。
Slack への ChatGPT の統合は次のようになります

一方で、 OpenAI が Slack から ChatGPT アプリにアクセスする企業のデータにアクセスできないようにします。したがって、人工知能モデルのトレーニングに使用されるデータの中に自社に関する機密情報が含まれることはありません。これは、 Amazon のような大企業ではすでに起こっていることです。

 Slack は OpenAI と協力して ChatGPT の代替となる Einstein GPT も発表

Slack は OpenAI と協力して ChatGPT の代替となる Einstein GPT も発表

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一方で、 Salesforceも独自の生成人工知能を発表しており、これは「Einstein GPT」という名前で提供されています。これは OpenAI と Slack のコラボレーションであり、ChatGPT テクノロジーに依存しますが、他のサードパーティの人工知能をサービスに統合することもできます。

「Einstein GPT を使用すると、顧客はそのデータを OpenAI の高度な AI モデルにすぐに接続したり、独自の外部モデルを選択して Salesforce CRM で直接自然言語メッセージングを使用して、情報に継続的に適応するコンテンツを生成したりできます。また、顧客のニーズはリアルタイムで変化します。 。」

セールスフォース・ドットコム

この AI の機能を呼び出したいときは、他の同僚と同じようにタグを付けるだけで済みます。これを行うには、「@Einstein」を使用すると、チャットボットにリクエストを自動的に書き込むことができます。

Slack は、Einstein GPT ができることの例をいくつか残してくれます。たとえば、リード獲得ページを生成し、登録フォームを含めます。アカウントに関する情報を生成するように依頼したり、パフォーマンスを向上させる方法についてのフィードバックを提供したりすることもできます。また、クライアントへの応答を生成したり、プロセスを自動化するワークフローを作成したり、もちろんコードを記述したりすることもできます。

参考資料一覧

  1. https://openai.com/waitlist/slack
  2. https://www.salesforce.com/news/press-releases/2023/03/07/einstein-generative-ai/?d=cta-body-promo-8

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