近年の恒例となっているように、二大テクノロジー企業の年次開発者カンファレンスであるGoogle I/OとMicrosoft Build は、実質的に同じ日程で開催されました。一週間の別居とともに。多くの新しさを生み出し、またすぐには実現しない飽和という事実を取り除き、この緊密さによって戦略を比較し、将来どの分野に注力するのか、そしてどの分野が惨めに失敗したのかを観察することができます。つまり、どのような問題を抱えていて、どのような解決策を提案しているのかということです。
問題点
Microsoft の場合、失敗は明らかであり、モバイル プラットフォームの決戦から取り残されました。 1 年ちょっと前、私たちはプラットフォームとしての Windows Phone に別れを告げましたが、今年、ハビエル・ラコルト氏が報じたように、サティア・ナデラ氏自身の口で「我々は Windows Phone のユーザーを放っておくわけではない」と述べたのはレドモンドの会社自身でした。 「携帯電話には Windows が搭載されています。しかし、より大きな市場シェアを持つ他のプラットフォームがあることを私たちは認識しており、それらのプラットフォームでも当社のソフトウェアを利用できるようにしたいと考えています。」
Windows Phone は市場シェアが死んでおり、社会的な関連性はなく、企業内では「比較的」重要なだけです。程度は低いものの、これも大きな関連性を持っていますが、 Microsoft は、MSN Messenger を使用したメッセージングという、誰もが認めるリーダーであったもう 1 つの機会を逃しました。何度か迷ったり、Skype を買収したりしたものの、結局は実現せず、FaceTime や WhatsApp や (Facebook) Messenger 独自の統合ビデオ会議ソリューションでは、ユーザーを維持するのは非常に複雑な可能性がありました。
Googleの場合、MicrosoftがiPhoneの登場前に存在した小規模なスマートフォン市場において、共通の形ではあるが、リーダーであった分野でその失敗が色あせていないため、失敗はそれほど明確ではない。 。 Google は、インスタント メッセージングとソーシャル ネットワークという 2 つの大きな戦争を 1 つにしようとしていた 2 つの大きな戦争に単純に負けました。 Microsoft とは異なり、投資した製品に全力を尽くしてきましたが、真に革新的であることはなく、常に市場に後れを取っていました。
Google トークのように広く普及しているものは、ハングアウトが登場するまではすべての Android にプリインストールされていましたが、何の影響も与えなかったのは悲しいことです。 Google Buzz やまだ健在の Google+ は、サークルなどの細かい点を除けば、社会的な意味でマウンテン ビューの人々が革新的なアイデアをほとんど生み出しておらず、たとえあったとしても多くのユーザーがそのアイデアを知ることすらできていないことを示す良い例です。なぜなら、とりわけ、サービスの利用を強制することで引き起こされる退屈が原因です。彼らは Facebook による WhatsApp 買収の大きな敗者であり、現実には、 Google は地図、Gmail、写真など、実質的に先駆者であったサービスや、多くの価値を提供してきたサービスで破壊的な影響を与えてきた。そこでのリーダーシップを与えられると、彼らは社会世界の制御の欠如を補う戦略を熟考し、実行することができます。
考えられる解決策
そこで Microsoft は、自社のモバイル プラットフォームを事実上放棄しました。しかし、同社は非常に賢明な企業であり、無料およびサブスクリプションによる有料のすべてのサービスを、引き続き重要なすべてのオペレーティング システムに提供し、Windows Phone のこのような小さな市場シェアで潜在的に獲得できるよりもはるかに多くの収益を上げています。 iOS および Android での Office 365 の開始により、1 億人のユーザーと 2,500 万人の加入者に到達することが可能になりました。しかし、Microsoft は、その中核となる「サービス」、Windows、およびその他すべてのシステムにわたって統一されたエクスペリエンスを提供し続ける必要があり、提供し続ける必要がありました。
クラウドでファイルを同期するのは良いことですが、それだけでは十分ではないため、Microsoft は、ユーザーがアクティブな Office 365 アカウントを持つすべてのデバイス上でドキュメントを残したままドキュメントを続行できる機能を追加しました。また、iOS と Android で最もよく知られているキーボードの 1 つである Swiftkey を取得して、隠されたトロイの木馬 (インストールされているデバイスとデスクトップ間のユニバーサル クリップボード)を構築しました。このようにして、Microsoft は Windows と他のデバイスとの互換性の欠如を解消し、iPhone で強力な機能を利用するために Mac を購入する必要性をなくしました。 Windows は、改めて非常に魅力的なプラットフォームです。
Google の戦略は Microsoft の戦略と密接に関連していますが、重要な違いもあります。同社は常にユーザー データの収集を目指してきた企業であり、そのためには Web、iOS、Android 上でデータを収集する必要がありました。 Windows Phoneについては、ユーザー数が少ないこととMicrosoftとの対立を理由に参入を見送った。 Google I/O により、ハードウェアとソフトウェアに関するジョブズのアドバイスに従い、これまで以上に統合された Google が誕生しました。しかし、App Store でのアシスタントの開始を通じて iOS にトロイの木馬が組み込まれたにもかかわらず、Google はまだ諦めていません。あるいは、メッセージングとソーシャルネットワークの戦争に負けたことを乗り越えるための決断を下す。メッセージングの追跡は良い結果をもたらさないし、結局のところ、Google が望んでいるのはそのサービスの使用によって生成されたユーザー データであるなら、なぜ iOS ではなく、その震源地でトロイの木馬を開発しないのでしょうか。現在の戦争、Facebook のメッセージングとサービスは?
Google はメッセージング戦争に負けたかもしれませんが、ユーザーが共有できるコンテンツ、つまり使用パターンやプロフィールに関する多くの情報を提供できるコンテンツを管理しています。急速に増加する 5 億人の写真を管理します。ドライブを使用して 8 億人のドキュメントや YouTube のビデオを管理し、アシスタントがすべての Android に到着した瞬間に会話をコントロールできます。 Microsoft が iOS や Android に参入して行ったように、WhatsApp や Messenger を氾濫させる鍵は、ユーザーが最もよく使用するアプリケーションの画面から離れる必要がないようにすることです。そして、その中で Google はGboard というキーボードを利用できます。
Gboard は現在十分に活用されていませんが、アシスタントを Siri とほぼ同じように iOS に存在させることができ、Google アカウントの存在感をさらに高めます。どのアプリケーション内でもテキスト フィールドを開くだけで、アシスタントは現在のように検索での単純な質問に答えるだけでなく、チャットすることができます。 Goard を使用すると、容量を占有し、時間が経つと失われる低品質の写真を WhatsApp 内で共有するのではなく、データを消費せずに元の品質で共有されている写真やアルバムをGoogle フォトからすばやく見つけることができます。内部の写真検索ボタンを追加したり、ギャラリーを確認したりするのと同じくらい簡単です。また、検索エンジンを使用して学生や企業にドライブ ドキュメントを共有させることもできます。ドライブ ドキュメントをわざわざ検索して最終的に WhatsApp 経由で送信する必要はありません。WhatsApp ではすでにこれが可能です。 YouTube 動画を「いいね！」、履歴、後で見るなどで共有するためのボタン。つまり、ユーザーがドメイン外にいるときは、Gboard を戦略の中核にします。
このような解決策は明らかに、Apple が App Store でのブロックによってその登場を阻止する可能性があるという問題と、大多数にとってのキーボードとは何かを複雑にする可能性があるという問題を引き起こします。非常に単純なものが突然使いにくくなり、リソースが非常に重くなる可能性があります。しかし、それがマイクロソフトの手の届かないエコシステムとのつながりを失わずに済むのであれば、グーグルがフェイスブックサービスに自分たちの権限内にあるコンテンツを大量に送り込むのに役立つ可能性がある。おそらく試してみる価値があります。