ラ・シンフィン・デ・ヨイゴ：私は対価を求めてやって来て、条件を求めて去った

Yoigo は、数年前の MWC 2015 の最中に Sinfín レートを発表しました。20 GB が 29 ユーロという手頃な価格でした。 2 年後、この料金は何度も変遷を経て、時々カタログから消えたり再び現れたりを繰り返しましたが、最近になってデータと価格の両方が値上げされ、25 GB で 32 ユーロ (無制限の通話も含まれる) となり、恒久的なものになりました。問題？彼らは現在、この料金に対するユーザーの可能性をカットすることに焦点を当てた一般条件の変更を発表しました。しかし何よりも、彼らがどのようにそれを行ったかです。明確にせず、生ぬるい議論をし、デフォルトでクライアントをサービスの潜在的な「いじめっ子」として扱いました。

私たちが言及する条件の条項は、テザリング (他のデバイスとインターネットを共有する) の禁止と、Orange ネットワークを Yoigo 自身のネットワーク上に手動で強制することの禁止です。

h) とりわけ、YOIGO が提供する SIM カードが挿入された端末またはデバイス以外の端末またはデバイス、特に他の事業者に関連または所属するデバイスまたは回線を介した、モバイル モードでのインターネット アクセス サービスの使用の譲渡または共有ヨイゴより。

つまり、テザリングは、「特に」他の事業者のネットワークを使用する端末で実行される場合には許可されません。クライアントにとって、これはまったく意味がありません。一方で…

i) YOIGO ネットワークが実装およびカバーされているエリアで、端末の設定時にクライアントの主導で他のオペレーターのネットワークを介してサービスを使用すること。

これは、より良好な 4G カバレッジを取得するためのトリックを指します。要約すると、Yoigo 独自のネットワークが利用可能な場合でも、端末を Orange ネットワークに強制的に接続します。これは、フランスのオペレーターの方が、フランスのオペレーターのネットワークよりもはるかに優れているためです。マスモビルグループ。

「虐待」の定義を教えてください

ヨイゴにとってテザリングを「悪用」することは何を意味するのでしょうか？公式な説明はなく、具体的な制限もありません。 10 年以上前に Yoigo がスペインに到着したとき、Yoigo 番号間の無料通話が確立されました。彼が教訓を学ぶのにそれほど時間はかかりませんでしたが、最長15時間も途切れることなく電話をかける人や、夜に赤ん坊とトランシーバーとして電話を使用する人がどのように現れるかを理解するのは彼にとって困難でした。 。そこで彼は具体的な制限を設定しました。インフィニタス料金の無制限通話と同じです。

こうした新たな状況では、私たちはさらなる明瞭さ、さらなる透明性を逃しています。希望どおりにレートを使用できるかどうか、またどのような制限があるかを知ってください。宵悟はそれを勝手に適用するオプションを留保しているだけのようだ。そして、消費者が私たちがいくら支払わなければならないのか、その代わりに何を支払わなければならないのかを知っているのと同じように、私たちもまた、Yoigo が毎月私たちに請求書を送ってくる製品がどのような状態にあるのかを正確に知る必要があります。

。 @somosyoigo は、「通常の」ユーザーを攻撃することはなく、強制的にカバレッジを設定したり、テザリングを実行したりできることを明らかにしています。彼らがあなたに触れたら知らせてください

— ミゲル・アンヘル・ウリオンド (@uriondo) 2017 年 1 月 26 日

これらの条件は、彼ら自身にもYoigoからの連絡にも明記されていないため、どのように適用されるかはわかりませんが、新規顧客については2月16日から、既存顧客については3月16日から施行されます。それ以降、私たちはヨイゴがどのように動くか、彼が誰に拒否権を行使するのか、そしてその理由を確認する必要があります。これは会社に残る人のためのものである。なぜなら、この動きは好まれず、新しい条件に疑問が残るため、多くの顧客はすでに同じくらい多くのギガバイトを備えた代替手段を探しているからである。私たちは今後も、何が「虐待」で何が「通常のユーザー」なのかを探っていきます。