パソコンの調子が悪いのですが、修理してもらえますか？

人間と機械は太古の昔から愛憎の関係にあります。どれだけテクノロジーが好きでも、電源が入らなかったり、非常に遅かったり、コマンドに従わないデバイスに対処しなければならなかったことがあります。

コンピューターサイエンスも例外ではありません。その日配達する書類を印刷しなければならないときにインクがなくなったことがない人はいるでしょうか?私たちに何も告げず、実行内容を保存せずにPC を再起動したことのある人はいないでしょうか?ブルー スクリーンや Windowsエラー メッセージを見たことがない人はいないでしょうか。

PC が動作しない場合は、いくつかのことができます。吐き出した後は、この種の問題を解決するのが得意な典型的な友人に電話することができます。修理サービスを提供しているコンピュータ ストアに行くこともできます。しかし、物事を複雑にしたくないのであれば、自分で解決してみてはいかがでしょうか。

修理サービスに行くしか解決できない問題があることは明らかです。主にハードウェアに関連した問題です。ラップトップのバッテリーが充電されない、電源ボタンをどれだけ押してもPC の電源が入らない、ケーブルが電源に正しく接続されている、電源が入っているにもかかわらずモニターに何も表示されないなどです。接続されているか、グラフィックカードまたはハードドライブが故障している可能性があります。

明らかに、コンピュータの物理コンポーネントが動作しない場合は、それを変更する必要があり、唯一の方法は信頼できるストアに行くことです。

しかし、他の多くの問題は、問題の内容とその解決方法を知っているかどうかに関係なく、適切なプログラムを使用するか、対応する Windows ツールを使用することで解決できます。それらのいくつかを見てみましょう。

Windows セーフ モード

まず、PC が正常に動作しないにもかかわらず、たとえ起動に時間がかかったり、エラー メッセージが表示されたりしたとしても、正しく起動するという事実から始めます。直接始動しない場合は、修理サービスに持っていくことをお勧めします。

Windows またはハードウェアの問題を検出する最も現実的な方法は、 Windows セーフ モードに移行することです。これは、オペレーティング システムを最小限の機能で起動します。

従来のコンピュータでは、コンピュータの起動時に F8 キーを押すだけで、セーフ モードまたはセーフ モードが開始されます。 Windows 7 以降を搭載した新しいコンピュータでは、このオプションは常に機能するとは限りません。

したがって、Windows をセーフ モードで起動するには、 msconfig を実行する必要があります ( Win+R を押し、 [名前]フィールドにmsconfigと書き込みます)。

開いたウィンドウ「システム構成」で、 「ブート」に移動し、 「セーフブート」オプションをチェックします。最小限で十分ですが、インターネットが必要な場合は、 [ネットワーク] を選択することをお勧めします。

次回 PC の電源を入れるか再起動すると、Windows はセーフ モードで実行されます。ただし、それ以降は通常モードで起動します。

Windows セーフ モードでは問題なく作業できます。これは、問題を引き起こしているコンポーネントまたはソフトウェアがセーフ モードでは動作していない可能性があるためです。

マルウェアの駆除

一般に、問題がウイルス、トロイの木馬、またはマルウェアに関係していると思われる場合は、クリーニング ツールを実行することをお勧めします。セーフ モードで実行すると、マルウェア自体が実行され、クリーナーが検出されるのを防ぎます。

これらのマルウェア対策ツールを使用すると、PC や Web ブラウザの速度を確実に低下させるプログラムや、迷惑なブラウザ ツールバーや、喜びよりも多くの問題を引き起こすその他の不要なプログラムを削除できます。

Windows のダイエット

Windows セーフ モードから、特定の Windows メンテナンス タスクを実行して、速度の低下や誤動作の問題を解決することもできます。

たとえば、いくつかの手順を実行すると、 Windows 10 の速度を向上させることができます。基本的には、スタートアップからプログラムを削除したり、グラフィック要素を削除したり、Cortana などの不要な機能を無効にしたりすることです。

Windows を再度起動すると、すべてが高速化していることがわかります。

ハードウェアを分析する

PC が動作しなくても Windows にアクセスできる場合、一部の部分が正しく応答しない場合に備えて、コンピューターのコンポーネントを分析する機会があります。

ベンチマーク ツールを使用すると、ハードウェアの動作を分析し、適切なドライバーがないこと、構成が間違っていること、動作が停止していることなどにより、問題の原因となっている要素がないかどうかを確認できます。

ハードウェアおよびソフトウェアの診断

もう 1 つのオプションは、同じ診断ツールを使用してソフトウェアとハ​​ードウェアを同時にテストすることです。以前の記事で説明したように、Windows にはパフォーマンス モニターがあり、プログラム、サービス、ハードウェア コンポーネントとそれらの応答をリアルタイムで確認できます。

さらに、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット分析を組み合わせた、Kaspersky System Checker や Lenovo Solution Center などのサードパーティ ツールもあります。