Twitch は、重大な違法行為を行ったユーザーを、たとえオフラインであってもブロックすると発表しました。同社は、重大な違反行為が発生した場合の介入方法を変更した「勤務外の行動方針」の拡張版を発表した。
最も重要な変更点は、不正行為が 2 つのタイプに分類されることです。 「カテゴリー 1」には、Twitch 上で発生する嫌がらせや、サービス外で発生する嫌がらせが含まれます。同社は例として、これまで何度か繰り返された状況を挙げた。「ライブで発生した事件に関するハラスメント報告を検討している場合、Twitter上で関連した、または進行中のハラスメントが報告された際に考慮される可能性がある」彼らは示した。これは、非番の行動方針がすでに機能してきた方法であり、今後もそのように継続されます。
カテゴリ 2が組み込まれたことで新たな機能が追加されました。これには、致命的な暴力、テロリストや勧誘活動、集団暴力や児童の性的搾取の明示的および/または信頼性の高い脅迫など、プラットフォームの外で発生する可能性のある他の多くの行為などの重大犯罪が含まれます。
「完全に当社のサービス外で発生した不正行為に対して措置を講じることは、Twitchにとっても業界全体にとっても斬新なアプローチです。当社はそれを正しく行うことが重要であると信じています」と彼らは声明で述べた。
Twitchはまた、「高く評価されている外部リサーチパートナー」の雇用についても報告した。彼はストリーミング プラットフォームのチームと協力して、報告された不正行為の申し立てを徹底的に分析する予定です。関連情報を機密に送信するために、電子メール アドレスOSIT@twitch.tvも利用できるようになりました。
Twitchとそのユーザーの不正行為と闘うための野心的な計画
確かに、Twitch にはサービスの完全に外部で発生するすべての状況に介入する能力はなく、同社もそれを認識しています。しかし、行動方針に対する最近の変更は、正しい方向への一歩です。
一方、 ストリーミングサービス側は、「証拠の優位性」が認められた苦情に対してのみ措置を講じると強調した。そして調査が完了するまではユーザーのアカウントに措置を適用しないことも明らかにした。
分析の結果、Twitch ユーザーが不正行為を行ったと結論付けられた場合、そのアカウントはブロックされます。同様に、軽薄な報告を大量に提出したり、他人に虚偽の報告の提出を奨励したりした者のアカウントは停止されます。
参考資料一覧
- http://static-development.twitch.tv.s3-website-us-west-1.amazonaws.com/p/es-mx/legal/community-guidelines/off-service-conduct-policy/
- http://blog-bucket-b58e0ubcuamv.s3-website-us-east-1.amazonaws.com/en/2021/04/07/our-plan-for-addressing-severe-off-service-misconduct/
