電話スパム: スパムに対抗するための救済策とオンライン リソース

スティーブン・キングは、まだ書いていないとしても、いつかこれについての物語を書くでしょう。住所を変更し、電話回線を契約すると、数日後に電話がかかります。自分の電話番号を誰にも共有していないとしたら、なんと不思議なことでしょう。あなたが迎えに行くと、相手は月末にあなたを節約することを約束するサービスを雇おうと提案します。

ホラーな話のように思えるかもしれませんが、この逸話はそれほど突飛なものではなく、私たち全員に何度か起こったことです。ビジネス目的での電話は日常茶飯事で、サービス プロバイダーの代替手段を探している場合には便利ですが、特に定期的な通話の場合は面倒です。

電話スパムは、商用電話の悪用、つまり、特に通話が自動で、相手側で誰も応答しない場合に、タイミングを逸して迷惑な電話を繰り返すこととして理解されています。

携帯電話であれ固定電話であれ、当社の電話番号が電話勧誘会社間で流通する番号リストにどのように載ったのかについては、別の記事で説明します。実際には、それを入手する方法は数多くあり、それらは合法でもあります。顧客データベースの売買は私たちが思っているよりも一般的であり、その結果、どの代理店やメディアからか、何かを売り込んだり、調査のためにアンケートをとったりする電話が週に数回かかってきます。

電話によるスパムは存在しており、それに対抗する方法は数多くあります。ここでは、あらゆる好みに合わせた解決策をいくつか紹介します。

通話をブロックする

固定電話にスパム電話を受信した場合でも、スマートフォンにスパム電話を受信した場合でも、現在、後者を避けるために電話番号をブロックすることができます。

その番号をブロックしても、スパム電話がなくなるという保証はありませんが、その番号からの電話は減り、具体的にはまったく着信しなくなります。

固定電話からの番号をブロックするには、電話プロバイダーの公式 Web サイトで、この機能を提供しているプロバイダーを確認する必要があります。そこでは、オプション (通常は有料) を有効にする方法と、ブロックする番号を設定する方法が表示されます。電話スパムを大量に受信する場合は、通信事業者にもよりますが、1 ～ 2 ユーロの追加費用を支払う価値があります。

携帯電話での電話スパムのブロックは無料で、Android または iPhone のデバイスに直接依存します。

Android で電話番号をブロックする

具体的なオプションや手順は、使用する端末や Android のバージョンによって異なりますが、おおよそ次のとおりです。

電話アプリから通話履歴に移動します。ブロックする番号を選択し、メニュー (縦に 3 つ以上の点) から[ブロックされた番号のリストに追加]または[スパムとしてマーク]オプションを選択します。その番号からスマートフォンへの電話が受信されなくなります。

番号のブロックを解除するには、 [電話] > [その他] (縦に 3 つの点) > [設定] > [通話のブロック]に移動する必要があります。そこには、ブロックされた番号と、各番号の横に「ブロックを解除」を示すボタンが表示されます。

iPhone で電話番号をブロックする

iPhone で、特定の電話番号をブロックして電話スパムを回避したい場合は、 [電話] アプリ > [最近]に移動し、右側の情報アイコンをクリックして、 [この連絡先をブロック]オプションをクリックする必要があります。その番号からの電話は受信しなくなります。

ロックを解除するには、 [設定] > [電話] > [ブロックと発信者番号]に移動する必要があります。

消費者団体に問い合わせる

消費者およびユーザーの防衛のための一般法は、商用電話を制限し、スパム電話に対処するために 2014 年に改正されましたが、すべての電話がこの規制を順守しているわけではありません。午後 9 時から午前 9 時までは電話をかけないでください。土日祝日、発信者の身元と所属会社、番号を隠さないでください…

繰り返しのせいで、または以前の法律が尊重されていないために、私たちが虐待的な電話スパムの被害者になった場合は、より多くのリソースを持っており、以前に苦情を確実に受けているユーザー協会に連絡することができます。

スペインで最も人気のある 2 つは、OCU (Organization of Consumers and Users) と FACUA-Consumers in Action です。どちらも、自分自身に情報を提供するためのアドバイスと実践的なガイドを提供します。

たとえば、OCU を使用すると、企業に連絡して問題に関する苦情を送ることができます。

ロビンソンリスト

電話スパムを回避するための最も抜本的な解決策の 1 つは、ロビンソン リストに登録することです。

よく知らない方のために説明すると、ロビンソン リストは、消費者であれば誰でもサインアップできる無料のサービスで、広告の受信を希望しないことを明記しています。

ロビンソン リストに登録されていると、郵便、電話、SMS/MMS テキスト メッセージ、電子メールを介して広告を受け取ることができなくなります。

結果はすぐには現れません。数か月待つことをお勧めします。劇的な変化には気づきませんが、広告の頻度は大幅に減少します。

他の解決策…非現実的

誰かと問題がある場合は、それを直接話します。このヒントは多くのことに有効ですが、電話によるスパムの場合は常に有効であるとは限りません。

同じ発信元から頻繁に電話がかかってくる場合、最初にしなければならないことは、通話リストから私たちを除外するよう丁寧に依頼することです。これは機能する場合と機能しない場合があります。

電話を受信した会社に直接連絡することもできます。しかし、問題があります。それは、多くの場合、私たちが受ける電話は、顧客を獲得するために雇われた他社からのものであるということです。つまり、彼らはサービスプロバイダーに代わって電話をかけますが、サービスプロバイダーに直接依存しているわけではないため、私たちがサービスプロバイダーに直接連絡してもほとんど役に立ちません。