良い雰囲気と「マインドフルネス」、労働搾取を隠すための企業の小さなトリック

ナタリア(仮名) にとって、ストレスと不安はずっと前に最も忠実な仕事仲間になりました。あなたの会社の状況は目もくらむようなもので、サービス残業が絶え間なく発生し、ラッシュと多大な緊張が伴います。しかし、同社は従業員のケアを目的としたメンタルヘルス計画を少しずつ導入している。そしてあなたのケースは唯一のものではありません。現在、労働条件の厳格化を続けながら、従業員に瞑想やマインドフルネスのコースを提供する企業が数多くあります。

メンタルヘルスが流行していると思われる今、彼らにとっては良い改革だ。これは、依然として膨大な二酸化炭素排出量を抱えているにもかかわらず、飲み物に紙ストローを入れるファストフード企業のグリーンウォッシングにほぼ匹敵する。あるいは、宇宙ゴミの問題と闘おうとしている通信会社もいるが、上空での衛星の位置を懸念する専門家の声には特に注意を払っていない。私たちはビエンケディスモの時代に生きています。私たちの活動が一般の人にとってポジティブに見えるのであれば、おそらく、それほどポジティブではない活動を続けてもよいでしょう。

それは少数の人に利益をもたらし、他の多くの人に害を与える態度です。ナタリアのような人々がますます燃え尽き症候群になっているのはそのためです。なぜなら、ストレスを管理するためのアドバイスは、ストレスの原因そのものがストレスを与えている場合には役に立たないからです。これは、良いことよりも害を及ぼすことが多いパッチです。

企業における仕事のストレスとメンタルヘルス

「働くために生きている、週末さえも会社の所有物であると感じています。」

ナタリア（仮名）

ナタリアは、自分が苦しんでいるのは彼女の会社だけの問題ではないことを認識しています。ますます多くの人が、職場で激しい緊張を抱えながら生活することを学ばなければならないと考えています。そして、それが少しずつ彼らの精神的健康に悪影響を及ぼしています。 「すべては昨日のことです。毎週、自分がやったことが新しい仕事に追加されます。営業日外の会議、金曜から月曜にかけて届く注文、もちろん追加料金を請求せずにやらなければなりません。あの感覚は、自分がやっていないという感覚です」夜の11時にメールをチェックしなければ、安心して寝られるのに…」と若い女性は嘆く。 「働くために生きているような気がします。週末さえも会社の所有物であると感じています。」

論理的には、それは大きなストレスを生み出し、少しずつ精神的健康に影響を与えます。 「ここ数か月間、私のストレスレベルは上昇し、創造性が低下し、怒りっぽくなり、睡眠の質も悪くなり、自由時間でも仕事のことを考えてしまいます。」

これは正常です。仕事に見合っていない給与や過度の長時間労働など、劣悪な労働条件が日々、より多くの人々の精神的健康に影響を与えています。心理学者のノエリア・バルガスは、それをニューロストリームに説明しました。

「これらの条件は、たとえその職がどれほど職業的で充実したものであっても、あらゆるレベルで高いコストを伴うものです。バランスをとることができず、必要な時間をセルフケアのタスクに充てることができず（料理などは単なる別のタスクになる可能性があり、健康的な習慣を変える危険性があります）、余暇のタスクにもアクセスできないため、残りの重要な領域がコンディションを整えられません。 「社会的孤立につながり、ストレスによる高レベルの活性化により睡眠にも影響を与える可能性があります。」

ノエリア・バルガス、心理学者

さらに、専門家は何よりも給与が低すぎることに焦点を当てます。 「給与が非常に低い場合は、余暇や介護の時間が減ったり、質の悪い食品を買ったり、家計をやりくりするためにより多くの時間労働したりすることも意味します」と彼は回想する。 「家賃がまったく不釣り合いな都市中心部では、この状況はさらに悪化します。」

「マインドフルネス」が解決策になるのか？

実際には、すべての企業がマインドフルネスを選択しているわけではありません。実際、それはナタリアが働いている会社の戦略ではありませんでした。 「現在、彼らは社内コミュニケーションキャンペーンを開始しています。これは、必要なら心理学者に行くこと、話し相手を見つけること、瞑想などをすることなど、一般的なアドバイスを含む典型的なニュースレターです」と彼は説明する。 。 「本当の変化とは何なのか、あるいは有害な人々を排除するのか、それについては私は何も知りません。」

一般的に、アドバイスは悪くありません。精神的健康が損なわれた場合にどう行動するかについて、いくつかのガイドラインを持っておくことは良いことです。そして、必要なときに心理学者に行くことの偏見がなくなるのは素晴らしいことです。ただし、これらのヒントには、ストレスの原因に対処するための改善方針が伴わなければなりません。そうでなければ役に立ちません。

マインドフルネスは単なるツールの 1 つであるため、問題の解決に焦点を当てるべきではありません。

いや、企業で流行っているマインドフルネスも機能しません。このテクニックは、その過程で知覚される思考、感情、感覚を判断したり、拒否したり、執着したりすることなく、特定の瞬間に自分の行動に意図的に注意を集中させるように心を訓練することから構成されます。

仏教の起源により、このツールを取り巻く神秘主義の雰囲気にもかかわらず、真実は、ますます多くの心理学者がメンタルヘルス介入のリストにこのツールを加えているということです。実際、2019 年に発表された研究によると、その証拠ベースには重大な制限があるものの、一貫したパターンが示されています。同じ研究では、うまく使用すれば、その結果は「うつ病、不安、痛み、薬物使用など、複数の臨床目的に対する他の確立された治療法」に匹敵すると指摘しています。

一方で、不安とうつ病に焦点を当てた別の研究が2017年に発表されており、その結果は認知行動療法の結果と非常に似ていると結論付けられていました。うつ病や全般性不安障害は、仕事上の高レベルのストレスにさらされている人々に非常によく見られます。では、こうしたワークショップは役に立つでしょうか？バルガスにとって、それはそれほど単純ではありません。 「それは、どのように使用され、どのような目的で使用されるかによって異なります」と彼は明確にします。 「それが効かない人もいますし、さまざまな心理的問題には禁忌ですらあります。」したがって、マインドフルネスも別のツールではありますが、体の警鐘がすでに鳴り始めている問題を治療するために、マインドフルネスだけで治療すべきではありません。

「ストレスは、私たちの体に限界を設ける必要があり、ツールではそれを解決できないことを教えてくれます。結局のところ、それは自分たちの空間を維持するだけでなく、日常生活を構築しようとすることなのです。そしてもちろん、私たちのニーズに合わせた他の戦略に取り組むことに加えて、それを見ることや整理することが難しい場合は専門家に相談してください。」

ノエリア・バルガス、心理学者

最後に、心理学者は、マインドフルネスはツールとしては有益ではあるが、不当な労働条件を阻止するために何らかの措置を講じなければ単なる絆創膏にすぎないことを思い出します。 「根本的な問題を解決するパッチであることをやめるわけではなく、達成できる唯一のことはそれを延長することです。」

そして最悪なのは、ほとんどの場合に起こるようですが、それが無意識または完全に意識的なパッチである可能性があることです。ナタリア自身も社内で次のように認識しています。「これらのことは流行の波に乗り、それを LinkedIn で伝え、クライアントが冷静でいられるようにするためのものであるという印象を受けます。」

罪悪感が私たちを支配するとき

不当な労働条件と過重労働の大きな問題の 1 つは、従業員に罪悪感を抱かせる状況を生み出し、アドバイスを掲載したニュースレターやマインドフルネスワークショップなどでは解決することが難しいことです。

これらのキャンペーンにより、職場の騒乱に対する責任を労働者の肩に負わせることができます。

実際、ナタリアもそれが彼女に起こると私たちに語っていました。 「仕事を辞めても、自分の時間について話すことはもうないという要求の瞬間が到来しました。しかし、午後に1、2、3時間ではなく30分だけ余分に働くだけで、私は悪い人間のように感じられ、私は自分自身を否定するのではないかと感じます」サイズは教え​​てません。」

これはストレスの結果であるだけでなく、すべてはフラストレーションにどう対処するかにかかっていると従業員に感じさせている会社の結果でもあります。それはエンパワーメントと経験を管理する能力を装っているが、実際には会社のミスの重みを従業員の肩にすべて負わせるための策略である。

さらに、この媒体でインタビューを受けた心理学者にとって、これらすべては自由の剥奪となります。 「今起こっていることはその人の自由の剥奪であり、それが無防備な状況につながる可能性があります」と彼は言う。 「多くの人は状況を自分のコントロールの範囲内で解釈し、高いレベルの自己要求を持ち、自分に起こったことを自分のせいにしています。」

一方で、これにより労働者が自分たちの権利を要求するのをやめることができます。結局のところ、彼らはそれがすべて自分の責任であると信じ込まされているのです。そして彼らは単に十分な努力をしていないだけかもしれません。 「問題が個別のものである場合、従業員が組織化してより良い条件を要求することは非常に困難になります。」とバルガス氏は説明する。 「価値観が個人の責任というフィルター全体を通過するこの企業文化を推進し、労働協約自体を無視したり、会社の委員会が設立されないよう個別に強制したりする企業も少なくありません。」

これらすべてを総合すると、自殺念慮のケースが急増するほど危険です。あるいは自殺、直接的に。

「マインドフルネス」の使い方を誰が教えるのか注意してください

アクティビティを確立するときに、見た目だけが気になる場合は、そのアクティビティが可能な限り正確な方法で実行されることを望まない可能性が高くなります。

このため、マインドフルネスのワークショップやその他のリラックスできる活動を行う人は、心理学者ではないことがよくあります。実際には、それはコーチに関するものです。これは非常に現代的な用語であり、基本的に労働侵入を現代性として偽装するために使用されます。最も一般的なのは、栄養士の仕事を（下手に）行う栄養コーチと、心理学者の代わりを目指すモチベーションコーチです。そして、彼らが置き換えようとしている専門家ほど良い仕事をする人は誰もいません。

モチベーションを高めるコーチングは依然として業務侵入の一形態である

後者の場合、彼らの仕事は通常、良い雰囲気のベールに包まれており、まさにそれが企業が求めているものです。助けることは最も重要なことではありませんが、重要なことは従業員の幸福に関心があるように見えることです。

しかし、当然のことながら、これは労働者が必要としているものではありません。心理学者も同様です。ノエリア・バルガスさんも、自分の職業とモチベーションを高めるコーチが行う仕事との違いを私たちに説明してくれました。 「心理学の専門家が徹底的な評価を実施して、ニーズを検出し、必要な目標を確立します」と彼は言います。 「十分なトレーニングを受け、常に現場での科学的証拠を考慮に入れています。それは単なるモチベーションを高める講演やワークショップに限定されるものではありません。」

結局のところ、従業員が本当に助けを必要としている場合（確かに多くの従業員が助けを必要としていますが）、自分で心理学者を探すだけで済みます。公的状況を考慮すると、多くの場合、これは私的な状況に頼らなければならないことを意味します。その分余計にお金もかかるので、仕事の出来が悪いのは良くありません。これにより、メンタルヘルスが企業によってほとんど忘れられ続けるという悪循環が生まれます。彼女の世話を気にかけているふりをすることで、彼らがどれほど自分自身に勲章を与えたとしても。