女性は、Googleのテクニカルサポートに携帯電話を送信した後、ハッカーが携帯電話で「ヌード」を検索したと主張している

「はい、Google モバイルを保証修理/交換のために送らないでください。」これは、ゲームデザイナーのジャック・マクゴニアル氏が、同社のサービスの誰かが「ヌードを見つけることを期待して大量の自撮り写真」を覗き見る目的で彼女のGoogle Pixel 5aにアクセスしたことを発見した後、Twitterでスレッドを開始した方法です。

マクゴニガルさんは、技術的な問題のため、 Pixel 5a を修理に出すことにしました。端末の電源が入らなかったため、端末自体の設定を工場出荷時設定にリセットせずに実行しました。しかし、グーグルのスマートフォン検索サービスを通じてデータを削除しようとしたと主張している。特にこれは、リモートから情報を削除できるようになっていますが、うまく機能しなかったようです。

端末を送ってから数週間後、アメリカ人筆者は Google からも電話を受け取っていないことを警告する通知を受け取りました。しかし、マクゴニガル氏は、配送業者の配送追跡ではデバイスが配送済みであるとマークされていたと主張している。 Googleは解決策として端末の返金を提案した。

ハッカーは「紛失した」携帯電話を使用してログインを認証した

事件が解決されてから数日後、マクゴニガルさんは何者かが Gmail、Google Drive、Dropbox、写真のバックアップ アカウントなどのサービスにログインしていることに気づきました。これらのプラットフォームは 2 要素認証を備えていましたが、プロセスを完了するために紛失したと思われる Pixel 5a を使用しました。

「ハッカーは私の Gmail 設定を変更して、すべての Google セキュリティ メッセージをスパムとしてマークしたため、スパム フォルダーを確認したところ、私がハッキングされている間、すべてのセキュリティ警告がそこにありました。」

マクゴニガル氏はログインに関する情報を提供するバックアップ アカウントを持っていましたが、彼の携帯電話を持っていた「ハッカー」が発見されないようにこれらのアラートを削除し、スパム フォルダーに送信した可能性があると考えています。

「彼らが開いた写真は、私が水着、スポーツブラ、タイトなドレスを着ており、手術後に縫合されたものでした。彼らは私のバックアップメールアカウントにあるGoogleのセキュリティ通知を削除しました。」

彼は別のツイートでこう断言している。

Googleは何が起こったのか調査中

この事件を認識しているGoogleは、何が起こったのかを調査しているとThe Vergeに保証した。また、問題の原因が技術サービス自体にあるのか、それとも運輸機関にあるのかもわかりません。一方、マクゴニガル氏はGoogleに対し、デバイスを修理に出す前にリセットできない人向けに安全手順を提供するよう依頼した。

マクゴニガルの話は、同じ年の7月に明らかになった話を非常に思い出させます。テクニカルサポートメンバーが女性のコンテンツにアクセスしたため、Apple は女性に数百万ドルを支払った。彼は所有者のFacebookプロフィールでプライベートな画像や動画を共有した。