ブルームバーグが公開したビデオには、ウーバーの最高経営責任者（CEO）トラビス・カラニック氏が運転手のファウジー・カメル氏と料金について議論している様子が映っていた。
カメル氏は、サンフランシスコの金利低下が経済に与えた影響について説明した。カラニック氏は価格下落を否定し、 「知ってる？自分の責任を取りたくない人もいる。人生で起こるすべてのことを他人のせいにするんだ。頑張ってね！」と答えた。
今週火曜日、2月28日、 CEOは自社ページに謝罪文を掲載し、その中でカメル氏を「無礼に」扱ったことを認めた。
恥ずかしいと言うのは非常に控えめな表現です。リーダーとしての私の仕事は先頭に立って行動することであり、それは私たちに誇りを持って行動することから始まります。それは私がしたことではありませんし、説明することもできません。
トラビス・カラニックは、公開されたビデオは自分自身を反映したものであり、その結果として会社が受けた批判は、リーダーとして自分が変わらなければならないことを思い出させるものであると考えた。この民間交通会社の最高経営責任者（CEO）はまた、リーダーシップの面で助けが必要だと認めたのはこれが初めてであり、助けてもらうつもりだとも述べた。
「私はファウジ氏、ドライバーとユーザーのコミュニティ、そしてウーバーチームに深く謝罪したい」とカラニック氏は締めくくった。