注意: Word のバグにより、ファイルを保存するときにファイルが削除されます。

Word には、保存時に文書が削除される可能性があるバグがあります。アプリの最新バージョンのバグにより、ファイルをコンピュータに保存するとファイルが削除されます。この問題は特定の条件下でデスクトップ クライアントに影響し、Microsoft によってすでに調査されています。

テクニカルサポートWebサイトによると、Wordには保存後にファイルが削除されるバグがあるという。このエラーは、バージョン 2409 のすべての Word または RTF 形式の文書で発生し、コピーをローカル ディスクに保存するときにファイルを削除します。タスクやプレゼンテーションに何時間も取り組んでいる場合は、この問題が原因で正気を失っている可能性が高くなります。

良いニュースは、解決策があり、いくつかの手順に従うことでファイルを回復できることです。 Microsoft サポート チームによると、ファイル拡張子が大文字 (.DOCX、.RTF) の場合、文書を保存すると Word がクラッシュするそうです。この問題は、ファイル名に # 記号が含まれている場合にも発生します。

Wordで削除したファイルを復元する方法

これらの条件のいずれかが満たされる場合、ファイルは保存時に即座に削除されます。これを回復するには、ごみ箱を開いて復元するだけです。次に、拡張子が小文字であり、特殊文字が含まれていないことを確認する必要があります。

Microsoft は問題の原因を調査中です。この問題を修正するパッチが到着するまでの間、Word エンジニアは、この問題が起こらないようにするためのヒントをいくつか提供します。推奨されるファイル名と拡張子に加えて、を閉じる前に必ず手動で保存してください。サポート Web サイトによると、保存後に「X」をクリックして Word を閉じるように求められるとエラーが発生します。

または、「キーボード ショートカットでファイルを開いたり保存したりするときにバックステージ ビューを表示しない」チェック ボックスをオンにします。これは、 [オプション] > [保存] > [キーボード ショートカットでファイルを開いたり保存するときにバックステージ ビューを表示しない]にあります。

ファイルの削除は、この 3 か月以内に発生したWord の重大なバグとしては 2 番目です。思い起こせば、8 月中旬にリリースされた更新プログラム により、Word、Outlook、OneNote での書き込み時に予期しないシャットダウンが発生しました。この問題は言語パックのバージョンに関連しており、言語パックを再インストールすることで解決されました。

その時と同様に、Microsoft は警告を発し、 Word のクラッシュやファイルの損失を防ぐためのヒントを共有しました。現在、エンジニアはバグを再現し、ユーザーに指示に従うようアドバイスしています。