Apple、ついにMacBookとMacBook Proのキーボードに問題があることを認め、修正を申し出た

Appleは最終的にバタフライ機構のキーボードに問題があることを認め、故障したデバイスに対する無料修理プログラムを開始した。

キーボードの無料修理は以下のモデルが対象です。

• MacBook (Retina、12 インチ、Early 2015)
• MacBook (Retina、12 インチ、Early 2016)
• MacBook (Retina、12 インチ、2017)
• MacBook Pro (13 インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート付き)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート付き)
• MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート付き)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート付き)
• MacBook Pro (15 インチ、2016)
• MacBook Pro (15 インチ、2017)

サポート文書では、考えられる 3 つの問題について言及しています。

• キーを押すと文字が予期せず繰り返される
• キーを押しても文字が表示されない
• キーが「ベタベタ」と感じる、または一貫して反応しない

この最後の問題は、新しいバタフライ機構のキーボードを搭載した多くの MacBook または MacBook Pro 所有者が悩まされている問題です。ラップトップが保証期間外であっても、Apple は無料で問題を解決します。

3 年前の発売以来、バタフライ キーボードはその感触だけでなく、非常に敏感で、通常はキーとキーボードの間に侵入する小さな塵によって問題が発生しやすいため、物議を醸してきました。ラップトップのベース。このような価格の製品には想定されていない設計上の問題であり、 Apple に期待される品質レベルと一致していません。

さらに悪いことに、 Apple はキーボードに問題があることを受け入れるまで 3 年かかりましたが、少なくとも最終的には行動を起こすことを決定しました。

この記事の冒頭で述べたモデルのいずれかでキーボードに問題がある場合は、Apple Store に予約を入れるか、認定されたテクニカル サービス プロバイダーにお問い合わせください。